Pour les industriels qui savent exploiter le potentiel des technologies pour innover, le recrutement de talents ne pose aucun problème. Et en général, ces précieux collaborateurs restent. 

Automatisation, intelligence artificielle (IA), machine learning (ML)… bien des technologies contribuent à renforcer la sécurité au travail et à donner la priorité à l’humain. C’est en ce sens que les opérations IT jouent un rôle vital, car elles fournissent les infrastructures indispensables à la connectivité des entreprises et de leurs collaborateurs.

Outre une conjoncture économique difficile, l’industrie fait face à de multiples problématiques :

• Une pénurie de compétences entrave la production et freine la croissance
• La décentralisation et l’hybridation du travail créent de nouvelles problématiques de communication
• L’automatisation suscite des craintes et provoque un sentiment de précarité de l’emploi
• La volatilité de la supply chain nuit à la productivité et à la satisfaction client
• Le turnover des salariés exige de replacer le curseur sur la fidélisation les collaborateurs

Avec des équipes connectées, votre entreprise pourra enfin exploiter tout le potentiel de l’IA, des robots et de l’automatisation pour booster l’engagement de ses collaborateurs et remplir ses objectifs métiers.

Technologies innovantes : implémenter sans perturber

Il y a quelques années encore, travailler pour une startup de la Silicon Valley représentait le summum de l’ambition professionnelle. Mais aujourd’hui, l’industrie a elle aussi de quoi séduire. Le secteur est animé par de nombreux leaders et innovateurs qui exercent un énorme pouvoir d’attraction sur les meilleurs talents. Pour ces derniers, en particulier les jeunes diplômés de la nouvelle génération, toute idée d’immobilisme et de stagnation rebute. Un récent article de Forbes souligne en effet qu’une « innovation captivante ¹ » va redonner « un "cool factor" et [susciter] un élan d’enthousiasme ² » dans le secteur industriel. C’est pourquoi 75 % des entreprises de la filière investissent dans des technologies de Smart Manufacturing ³.

Mais l’innovation n’a pas toujours été un long fleuve tranquille pour les équipes IT, surtout lorsqu’elles doivent accompagner l’évolution des technologies opérationnelles (OT). Ce casse-tête, un réseau fiable et robuste peut le résoudre en créant une plateforme pérenne qui booste la productivité, réduit le risque de pannes et évite les interruptions de service coûteuses.

Des technologies comme les jumeaux numériques peuvent ainsi servir à modéliser les changements avant leur implémentation. Le but : anticiper et résoudre les problèmes potentiels au stade de la planification. Vous créez ainsi un environnement de travail innovant, attrayant et facile à vivre.

En matière de fidélisation des salariés, l’innovation n’est évidemment pas le seul déterminant. Deux autres facteurs essentiels sont à prendre en compte. Les collaborateurs veulent, d’une part, se sentir valorisés, reconnus et récompensés. Et, d’autre part, ils ont besoin d’être outillés et accompagnés dans leur travail au quotidien. Les opérations IT s’avèrent donc fondamentales pour répondre à ces exigences. 

Avec les bonnes technologies, vous pouvez :

Réduire les erreurs humaines. Les technologies réduisent le risque d’erreur propre à de nombreuses tâches manuelles. Exemples : les robots et les drones peuvent facilement déplacer des produits au sein des usines. Les produits défectueux sont identifiés et réparés en temps réel, sans intervention humaine ou presque.

Améliorer les formations. Les technologies permettent d’exploiter toute la puissance informationnelle de la data pour une myriade de cas d’usages : optimiser le suivi et l’évaluation des performances, mettre en place des programmes de récompense, identifier les compétences à développer et dynamiser la phase d’onboarding et les séances de formation. Avec l’IA et l’automatisation, les responsables connaissent les domaines d’excellence de leurs salariés et les points qu’ils doivent encore améliorer.

Gagner en efficacité. Automatisez l’ensemble des chaînes de production pour entrer dans l’ère de l’usine intelligente. Edge Computing, vision par ordinateur, IoT industriel (IIoT), robotique… utilisez des technologies de pointe pour opérer jour et nuit en mobilisant moins d’effectifs.

La technologie, un levier de sécurité au travail

En matière de sécurité au travail, seule la tolérance zéro est de mise. Les industriels doivent donc s’efforcer en permanence de renforcer la sécurité sur tous leurs sites et installations. Là encore, la technologie apporte des réponses.

Les couacs techniques (connectivité instable, interruption de service, compromission de sécurité…) s’avèrent toujours problématiques. Mais ils le sont encore plus lorsqu’ils affectent les systèmes censés assurer la sécurité des collaborateurs. Avec la bonne infrastructure réseau, vous pouvez déployer un large éventail d’applications de sécurité :

• Implémentez une 5G privée pour offrir une connectivité fiable, intégrale et à faible latence sur tous les sites, et ainsi faciliter la mise en place de capteurs, l’automatisation et l’analyse vidéo intelligente.
• Faites de vos véhicules à guidage automatique (VGA) des robots mobiles autonomes capables d’analyser leur environnement, d’identifier les dangers potentiels et de contourner les obstacles. 
• Et grâce à l’Edge Computing et à une connectivité à faible latence, vous pouvez effectuer des analyses à distance pour réduire la puissance de calcul embarquée.
• Collectez des données pour créer des modèles ML et des jumeaux numériques qui serviront à améliorer les processus et à renforcer la sécurité.

Lorsqu’elles sont déployées sur un réseau robuste et sécurisé, ces technologies ouvrent la voie à un environnement de travail plus sûr, plus productif et plus efficace pour tous.

Comme nous l’avons évoqué, les opérations IT contribueront activement à replacer l’humain au centre des processus industriels. À condition que les fondamentaux soient bien en place. Avec un réseau robuste et sécurisé, les opérations IT améliorent la disponibilité, favorisent l’automatisation et permettent de déployer des technologies agissant en renfort de la sécurité. En implémentant des systèmes intelligents, vous créez des conditions de travail plus sûres, sans nuire à la productivité des collaborateurs.

Depuis des années, Verizon aide de nombreux industriels à placer l’humain en tête de leurs priorités. Forts de leur longue expérience dans le secteur, nos experts vous livrent des conseils pratiques et avisés. Et vous pouvez compter sur notre réseau mondial, notre expertise en IT et sécurité, et notre vaste écosystème pour donner vie à ces idées. Notre mission : accélérer votre transformation, améliorer votre productivité et concrétiser les promesses de l’Industrie 4.0 à moindre risque.