À l’heure où les collaborateurs s’imposent comme la clé de voûte de l’entreprise, la pénurie mondiale de compétences pourrait bien compromettre votre capacité d’innovation, votre compétitivité et vos résultats financiers futurs. La solution : investir dans des technologies de pointe pour améliorer l’attractivité de votre marque employeur et ainsi attirer et fidéliser beaucoup plus facilement de nouveaux talents.

Chez Verizon, nous savons que la stratégie IT joue un rôle essentiel à cet égard. C’est pourquoi nous vous fournissons l’infrastructure critique dont vous avez besoin pour ouvrir la voie à une entreprise à la fois plus connectée et plus centrée sur l’humain.

Le marché actuel pose de nombreux défis aux industriels qui se voient obligés de :

• Résoudre les problèmes de communication et de connectivité qu’engendre l’essor des modes de travail décentralisés et hybrides
• Rassurer les collaborateurs qui se sentent menacés par des technologies émergentes comme l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation
• Remédier à la pénurie de compétences, qui peut éroder les capacités de production et freiner le rendement
• Mettre l’accent sur l’engagement et la formation des équipes pour retenir les talents qualifiés
• Repenser la conception, la fabrication et la distribution des produits pour répondre à la demande des consommateurs et au resserrement du cadre réglementaire en matière de développement durable
• Veiller à garder la sécurité au travail au cœur des priorités à l’heure où aucune composante de l’entreprise n’échappe au changement
• Sécuriser les données de l’entreprise, notamment les informations personnelles des salariés (comme leurs dossiers médicaux).

Automatisation, IA, robots… l’intégration des nouvelles technologies peut impulser un élan de transformationet d’innovation. Pour l’entreprise, c’est la promesse de pouvoir atteindre ses objectifs stratégiques tout en mettant l’accent sur la sécurité et la durabilité – deux principes fondamentaux pour attirer de nouveaux talents.

La technologie, un atout stratégique pour attirer et fidéliser les meilleurs talents

La technologie joue un rôle déterminant dans la perception de votre entreprise par les candidats potentiels. Mais pour véritablement insuffler une dynamique d’innovation, il faut une infrastructure adaptée – c’est-à-dire à la fois flexible et robuste. Plus précisément, votre infrastructure doit pouvoir faire face aux menaces de sécurité et aux imprévus, tout en soutenant le télétravail, la croissance, ainsi que l’innovation et le changement continus.

Dans ce contexte, il est important de rester en phase avec les attentes et comportements des professionnels qualifiés. Car ce qui était vrai hier ne l’est plus aujourd’hui. Et si cette évolution doit beaucoup aux millennials et à la génération Z, il est crucial pour tous les salariés – indépendamment de leur âge – que leur employeur fasse preuve de plus de flexibilité et partage des valeurs fortes telles que la diversité, l’inclusion et le développement durable.

Dans ces domaines aussi, tout passe par une infrastructure taillée pour l’innovation et l’adoption de nouvelles technologies. C’est une condition sine qua non pour :

• Vous positionner comme une entreprise innovante qui investit dans le développement technologique
• Élargir votre vivier de talents potentiels en proposant des modes de travail hybrides et flexibles
• Proposer des missions plus intéressantes et plus créatrices de valeur en déléguant les tâches rébarbatives à l’automatisation, aux robots, aux véhicules à guidage automatique (VGA) et aux drones
• Tirer parti de l’IA et des technologies telles que la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR) ou le metaverse pour assurer une formation continue et accompagner vos équipes sur le terrain.

Car dans l’industrie, tout immobilisme peut dissuader les investisseurs, rebuter les candidats potentiels et démotiver les collaborateurs existants. A contrario, un récent article de Forbes souligne qu’une « innovation captivante ¹ » va redonner « un "cool factor" et [susciter] un élan d’enthousiasme ² » dans le secteur industriel dans son ensemble.

La technologie, un must pour la montée en compétences et l’engagement des collaborateurs

Peu importe leur âge, tous les salariés veulent se sentir soutenus, motivés et en phase avec leur organisation et ses valeurs. Un aspect d’autant plus important que les collaborateurs partageant la vision et les convictions de leur entreprise sont plus productifs et moins tentés d’aller voir ailleurs. Dans cette optique, la technologie peut :

• Donner à la formation une dimension immersive, notamment grâce à l’AR et la VR, pour renforcer l’engagement de vos équipes, stimuler la productivité et renforcer la sécurité au travail
• Déployer des outils et applications mobiles qui permettent à vos employés de travailler efficacement, où qu’ils se trouvent.

Autre point à ne pas négliger, les craintes que l’automatisation suscite chez certains, notamment en ce qui concerne la sécurité de l’emploi. Pour les responsables IT, ces nouvelles technologies sont porteuses d’un potentiel incroyable, notamment en termes de rendement, de contrôle qualité, de productivité et d’efficacité. Mais pas sûr que les équipes des ateliers partagent cet enthousiasme.

Pour autant, la méfiance des salariés vis-à-vis de l’IA et de l’automatisation semble se dissiper, en particulier lorsqu’ils découvrent concrètement comment ces technologies peuvent faciliter leur quotidien et rendre leur travail plus gratifiant. D’ailleurs, selon une étude de la Harvard Business Review, 42 % des collaborateurs sont convaincus que les robots peuvent améliorer les conditions de sécurité et 60 % d’entre eux accueilleraient positivement l’utilisation de robots sur leur lieu de travail ³. 

Pour ne pas saper le moral et l’engagement de leurs équipes, les entreprises doivent donc se demander comment ces innovations peuvent d’abord servir à simplifier la vie de leurs collaborateurs.

La technologie, un levier de sécurité au travail

En matière de sécurité au travail, seule la tolérance zéro est de mise. Les industriels doivent donc s’efforcer en permanence de renforcer la sécurité sur tous leurs sites et installations. Dans cet esprit, la technologie se révèle doublement avantageuse, en assurant la sécurité de façon automatisée et en réduisant considérablement les erreurs humaines et les accidents. 

Voici quelques exemples des cas d’usage possibles :

• Utilisez des capteurs et des analyses vidéo intelligentes pour arrêter automatiquement une machine lorsque l’opérateur ne porte pas d’équipement de sécurité adapté
• Déployez des drones et de l’IA pour détecter toute intrusion dans une zone dangereuse ou interdite, et mettez automatiquement les équipements hors tension pour éviter tout risque de blessure.
• Équipez des VGA de caméra pour identifier les processus enfreignant les protocoles en place et pour lesquels une formation supplémentaire est nécessaire.
• Affichez des instructions de formation sur les machines grâce à l’IA et aux jumeaux numériques, pour veiller à ce que leurs opérateurs suivent les consignes d’utilisation et de sécurité.

Lorsqu’elles sont déployées sur un réseau robuste et sécurisé, ces technologies ouvrent la voie à un environnement de travail plus sûr, plus productif et plus efficace pour tous.

En résumé, si vous souhaitez vous donner les moyens d’attirer et de fidéliser les meilleurs talents, recentrez-vous sur l’humain. Pour cela, déployez un réseau fiable et sécurisé, capable de prendre en charge les technologies qui concrétiseront une vision articulée autour de trois piliers : 1) des équipes engagées, formées et connectées ; 2) un environnement de travail plus sûr et moins stressant ; et 3) une entreprise tournée vers l’avenir et porteuse de perspectives.

La stratégie IT a un impact majeur sur la politique RH d’une entreprise. C’est pourquoi chez Verizon, nous vous proposons de mettre nos forces en commun pour innover et donner à votre infrastructure un visage humain. Nous avons aidé de nombreux industriels à replacer les collaborateurs au cœur de l’entreprise. Forts de leur longue expérience dans le secteur, nos experts vous livrent des conseils pratiques et avisés. Et vous pouvez compter sur notre réseau mondial, notre expertise en IT et sécurité, et notre vaste écosystème pour donner vie à ces idées. Notre mission : accélérer votre transformation, améliorer votre productivité et concrétiser les promesses de l’Industrie 4.0 à moindre risque.