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    Solutions pour centres de contact et expérience client

    Livres blanc

    La CX du futur sera fluide

    Pourquoi la fidélité client passe par une expérience fluide à chaque interaction

    6 nov., 2024 ,  15 mn de lecture

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    Cas d’usage

    Entreprise mondiale de services financiers

    Découvrez comment les solutions IT de Verizon ont permis la mise en place d’une collaboration sécurisée et rentable pour une entreprise de services financiers d'envergure mondiale. Notre étude de cas vous permettra de comprendre comment cette entreprise a amélioré la collaboration des équipes, l’adoption des services ainsi que la protection des données.

    24 janv., 2022,  1 mn de lecture

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    21 janv., 2022,  1 mn de lecture

    Documents de synthèse

    Expérience client : trouver le bon dosage entre la technologie et l’humain

    Le regard sur l'intelligence artificielle change, comme le révèle une enquête signée Longitude et Verizon.

    9 déc., 2021,  3 mn de lecture

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    Infographie

    Expérience client : trouver le bon dosage entre la technologie et l’humain

    Les 5 points à retenir de la nouvelle enquête signée Verizon et Longitude

    9 déc., 2021,  3 mn de lecture

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