今日の厳しい状況において、製造業の大半は人材の確保と維持の優先度を上げています。Deloitte社の調査によると、経営幹部の74％が、適切な人材を見つけることがトップ5の課題であると回答しています ¹。 人材への投資は、ビジネス戦略を実現し、成長を達成するための鍵です。

ところが、人材はビジネスの成功の基盤でありながら、スキル不足が蔓延しているため、多くの製造業が懸念を抱いているのも不思議ではありません。しかし、解決策はあります。イノベーションは、ビジネスの戦略目標を達成するために役立つだけでなく、優秀な人材を惹きつけることができるのです。

つまりテクノロジーへの投資は、人事管理を担当するすべてのステークホルダーにとって優先事項であるべきなのです。投資によって、次のことが可能になります。

• 優秀な人材を惹きつけ、確保することで、主要な事業目標をサポートする。
• 新製品開発と収益成長を促進する。
• 生産性と収益性を向上させる。

イノベーターであることは、優秀な人材を惹きつけ、維持することにつながる

製造業の幹部の約45%が、人手不足のためにビジネスチャンスを逃がさざるを得なくなったと回答しています ²。そのため、経営幹部の3人に1人が、2023年の戦略的優先事項として、優秀な従業員の確保を挙げていることは驚きではありません。

最先端のテクノロジーを活用することで、お客様のビジネスで次のことが可能になります。

• 会社と自宅のハイブリッド勤務を可能にし、将来的な人材のタレントプールを拡大する。
• 報奨プログラムを実施し、魅力的でカスタマイズされたトレーニングを可能にする。
• 先進的で、持続可能で、責任ある雇用主として知られるようになる。
• 職場の安全性をさらに高める。

将来的な採用候補者が求めるものは、給与レベルだけではありません。彼らは、リモートワークなどの柔軟な勤務体系を求めています。そのためには、接続環境とセキュリ ティ、そしてその強化への投資が不可欠であることは明らかです。彼らは未来に投資している企業を探しているのです。大規模なレガシーテクノロジーを抱えながら、それをアップデートする戦略を持たない企業は、優秀な人材を惹きつけることが難しいかもしれません。 

ベストな人材を惹きつけ、かつ既存の従業員を維持するには、自社が強い価値観を持ち、将来を見据えた企業であることを示す必要があります。採用候補者たちは、将来の新しい雇用主が自分たちの価値観を共有してくれるかどうかを知りたがっています。グリーンテクノロジーに投資していることや、また、よりシンプルに遵守できるようにプロセスを更新しているかを確認できることで、全く違ってきます。 

たとえば、企業がテクノロジーを使って二酸化炭素排出量を追跡し、公表し、削減しているのを知った採用候補者は、その企業にさらに魅力を感じるかもしれません。

しかし、新しい人材を惹きつけることだけが重要なのではありません。人材の確保も重要です。自動化、人工知能（AI）、機械学習（ML）、ロボット工学を活用することで、製造業はやりがいのある仕事を提供することができます。従業員は単調で退屈な仕事から解放されるのです。その代わり、より付加価値の高い仕事に集中することができます。

しかし、そのためにはスキルアップが必要な場合があります。幸いなことに、ここでもテクノロジーが力になります。革新的なツールであれば、トレーニングをより魅力的なものにし、作業中の従業員をサポートすることができます。 

たとえば、拡張現実（AR）オーバーレイを使用して、新しい機器の操作について事前にトレーニングを行ない、その後、実作業中に操作の指示を段階的に提供している会社もあります。不慣れな状況に苦戦している従業員は、仮想サポートを求めたり、より経験豊富な同僚に相談したりすることができます。テクノロジーのおかげで、エキスパートが何千キロも離れた場所にいても、コラボレーションはシームレスで効果的にできるのです。

人を中心としたテクノロジー活用で、生産性を高める

職場の安全性が低いと、従業員の健康や企業の評判に悪影響を及ぼしかねないことは、改めて指摘するまでもありません。AI/ML、インテリジェントなビデオ分析、センサーの活用など、テクノロジーに投資することで、従業員がフラストレーションを感じるような煩雑なプロセスを排除しつつ、生産性を損なうことなく、安全性を向上させることができます。 

テクノロジーで、次のようなことが可能になります。

• 安全ポリシーの遵守をリアルタイムで監視し、必要であれば設備を自動的に停止できる。
• 従業員が集中力を欠けば、事故につながる可能性のある非常に手間のかかる作業を自動化する。
• サプライチェーンの問題をすばやく特定し、ムダや安全性への問題を削減するのに役立つ。

いくつかの製造会社では、プライベートワイヤレスネットワークとエッジコンピューティングを活用して、リアルタイムアプリケーションを開発しています。たとえば、設備や機械、ロボットにセンサーを取り付け、インテリジェントなビデオ監視システムを導入することで、事前予防的な安全性を実現している企業があります。これにより、適切な防護服を着用していない者を発見し、それが是正されるまで機械を停止させたりできるのです。また、車両や人との衝突も予測できます。人身事故や損害を防ぐために、時間的に間に合うタイミングで警告を送ることもできます。

テクノロジーが邪魔になることはありません。むしろその逆と言えます。その好例として、生体認証を使った入退室管理システムが挙げられます。入館証を忘れたり、ハードウェアキーを家に置いて来たりする従業員もいます。指紋スキャンや顔認証ではこのような問題がありません。顔認証は完全に非接触で行うことができ、共連れ（正規のアクセス権を持つ人の後にぴったりとつき、無許可の人が侵入制限区域に入ること）の問題をなくすことができます。

これは始まりに過ぎません。自律移動型ロボットやドローンは、工場で身近な存在になりつつあります。これらは従業員の力仕事を軽減し、負傷事故を減らすことができます。また、人間と機械が共に作業する協働ロボットの導入も始まっています。

適切なネットワークを活用することで、革新的なテクノロジーを活用し、人を中心とするオペレーションを実現することができるのです。シームレスな接続性に支えられた最先端テクノロジーを活用することで、仕事への取り組みを深め、トレーニングと安全性を向上させることができます。これは、直接的なメリットだけでなく、将来的な採用候補者にとって企業がより魅力的な存在となることにもつながります。

ベライゾンとの共同イノベーションで、お客様のビジネスの最前線に人材を据えましょう。ベライゾンは、お客様のビジネス全体にわたって、人を中心とした素晴らしい成果を実現するためのサポートをします。私たちは、製造業における他の多くのお客様とすでに実績があります。 

業界エキスパートは業界に特化した経験を数十年にわたって蓄積しており、実用的かつ効果的なアドバイスを提供することができます。ベライゾンのグローバルネットワーク、コンピューティングとセキュリティの専門知識、広範なエコシステムは、お客様がこれらのアイデアを実践するのに役立ちます。