AI、ML、自動化で
よりスマートな
業務環境を実現インダストリー4.0の世界が到来しています。
安全性を高め、反復作業を処理でき、リアル
タイムでの情報やインサイトの入手を可能に
する新たなテクノロジーを導入すれば、社員
は企業にとって最も高い付加価値を生み出す
業務に注力できるようになります。
ヒューマン・コネクション
テクノロジーを活用しカスタマーエクスペリエンスの向上を図る
カスタマーエクスペリエンス向上には、人による応対とAIの適切なバランスが重要であるという、Longitudeによる新たな調査をご確認いただけます。
ホワイトペーパーをオンラインで見る （英語で）
Webinar: デジタル時代の顧客との効果的なコミュニケーション
メッセージング、チャット、メールなどのデジタルコミュニケーションツールは、顧客サービスにおいてますます重要性を増しています。企業は、これらのチャネルをどのように活用して顧客と対話し、人的要素をおろそかにすることなく質の高いサービスを提供できるでしょうか。ベライゾンとフィナンシャル・タイムズによるこのWebinarでその方法についてご紹介します。
視聴する（英語）
弊社エキスパートのインサイト
AI、オートメーションと経済: インダストリー 4.0
詳細を見る（英語）インダストリー 4.0 の鍵は接続性ですか?
ARマーケティング:
ARマーケティングが顧客を引き付ける方法詳細を見る（英語）企業は、手頃な価格で実用的なフルARによる顧客体験を提供できますか?
AIがワークプレイスを
変革する方法詳細を見る（英語）AIは、生産性、従業員の経験、そして人や自動化への投資に大きな影響を与えますか?
加速する働き方改革
詳細を見る（英語）Unified communicationsそしてUC&Cコラボレーションは事業継続に欠かせないテクノロジーです。企業がテレワークをサポートするための新しい方法を見出す中、UC&Cプラットフォームへの負荷も増えています。台頭するテクノロジーがどのようにプラットフォームの性能を高めているのか、当ホワイトペーパーをご覧ください。
5Gトランスフォーメーションのご準備はよろしいですか？
テストする（英語）こちらのシンプルなツールを使用して、競合他社と比較した5G対応状況のベンチマークを設定することができます。
準備の5段階
的確に進められるデジタルトランスフォーメーションは、組織に合わせてカスタマイズされ、明確に定義されたマイルストーンとステップに沿った戦略的な旅です。すべての段階で業務を継続的に強化し、顧客との関係を深め、将来の成功をリスクから守るために適切なインサイトと適切なパートナーが必要です。
ご準備はよろしいですか？
スタートの準備
変革を可能にする戦略とロードマップを明確化して実装するには、どうすればよいでしょうか。
適応の準備
貴重な技術人材をより革新的な仕事に割り振るため、俊敏かつ効率的な技術的バックボーンを形成するには、どうすればよいでしょうか。
レベルアップ
の準備IoTの活用により資産を接続し、データインサイトを開放し、従業員の働き方のスマート化、安全性の向上、意思決定の改善を可能にするには、どうすればよいでしょうか。
イノベーションの準備
データとテクノロジープラットフォームで新しい製品イノベーションとサービスエクスペリエンスを提供し 、価値の高い関係の構築を支援するには、どうすればいいでしょうか。
ディスラプション
の準備ARやVRのような革新的テクノロジーが従業員や顧客のエクスペリエンスに変革をもたらし、ビジネスに新たな可能性を生み出すには、どうすればよいでしょうか。
「エンタープライズ
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の準備：デジタル
エンパワーメント
へのロードマップ」
（英語）
次は： リーダーシップ
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