IA, ML et automatisation :
le triptyque des nouveaux
modes de travailL'Industrie 4.0 est déjà une réalité tangible.
Amélioration de la sécurité, délégation de
tâches répétitives, génération d’informations
et d’analyses en temps réel… tous ces
avantages convergent pour libérer du temps
et permettre à vos talents de se consacrer à
des tâches à plus forte valeur ajoutée.
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Expérience client :
trouver le bon dosage entre la technologie et l’humain.
Lisez la nouvelle enquête Longitude et découvrez comment optimiser l’expérience client en trouvant le juste équilibre entre l’humain et l’IA.
Télécharger la note de synthèse
Consulter le livre blanc en ligne (en anglais)
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Webinaire : Communiquer efficacement avec les clients à l'ère du numérique
L’utilisation combinée des outils de communication numérique tels que la messagerie, le chat et l'e-mail sont de plus en plus populaires au sein des services clients. Comment les entreprises peuvent-elles maximiser ces canaux pour interagir avec les clients et fournir un service de qualité tout en conservant une touche humaine ? Ce webinaire de Verizon et du Financial Times vous permettra de découvrir comment.
Voir le Webinaire (en anglais)
Nos experts vous accompagnent
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IA, automatisation et économie : comprendre l'industrie 4.0
En savoir plus (en anglais)La connectivité est-elle la clé de l'industrie 4.0 ?
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Marketing en réalité augmentée : comment le marketing en réalité augmentée peut aider à engager les clients
En savoir plus (en anglais)Les entreprises peuvent-elles offrir une expérience client complète en réalité augmentée qui soit abordable et pratique ?
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Comment l'IA transforme le lieu de travail
En savoir plus (en anglais)L'IA aura-t-elle un impact significatif sur la productivité, l'expérience des employés et la façon dont vous investissez dans les personnes et l'automatisation à l'avenir ?
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Coup de boost sur le Travail à distance
En savoir plus (en anglais)Les technologies de Communications Unifiées et de Collaboration (UC&C) sont essentielles pour la continuité des activités. Maintenant que les entreprises trouvent de nouvelles façons de prendre en charge le travail à distance, la pression s'est accrue sur les plateformes UC&C. Découvrez comment les technologies émergentes permettent d'accroître les capacités de ces plateformes.
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5G : êtes-vous prêt ?
Faites le test (en anglais)Cet outil simple vous aide à comparer votre degré de préparation 5G à celui de vos concurrents.
Les 5 stades de préparation
Opérée dans les règles de l'art, la transformation digitale doit suivre un cheminement clairement défini, avec des étapes et des jalons adaptés aux spécificités de votre entreprise. Chaque étape requiert non seulement la bonne information, mais aussi le bon accompagnement pour optimiser vos opérations en continu, fidéliser vos clients et pérenniser votre croissance.
À vos marques...
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Prêt à démarrer
Comment identifier et implémenter les stratégies et plans d'action pour amorcer votre transformation ?
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Prêt à s'adapter
Comment créer un socle technologique suffisamment agile et efficace pour libérer le potentiel d'innovation de vos talents ?
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Prêt à s'élever
Comment exploiter l'Internet des objets (IoT) pour connecter vos ressources et valoriser vos données ? Comment offrir à vos équipes plus de sécurité, plus de productivité et plus de capacités décisionnelles ?
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Prêt à innover
Comment capitaliser sur vos données et technologies pour libérer l'innovation produit et donner vie à des expériences clients fidélisantes ?
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Prêt à disrupter
Comment la réalité augmentée et la réalité virtuelle pourraient-elles révolutionner l'expérience de vos clients ou salariés ? Comment exploiter ce vivier d'opportunités ?
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Retrouvez toutes les réponses dans notre plan de préparation à la transformation digitale.
Téléchargez le rapport (en anglais)
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