Verizon apoya a clientes afectados por la gran tormenta del noroeste del Pacífico

Lo que necesitas saber:

• Verizon eliminará los cargos por uso de llamadas, mensajes de texto y datos nacionales incurridos del 21 al 27 de noviembre para consumidores prepago y pospago y clientes de pequeñas empresas* en los condados de King, Skagit y Snohomish.

IRVINE, C.A. - En respuesta a la poderosa tormenta que causó cortes de energía y daños en todo Washington, Verizon eliminará los costos asociados con el uso de llamadas, mensajes de texto y datos prepago y pospago del 21 al 27 de noviembre para los residentes de Washington en los condados de King, Skagit y Snohomish. Esto traerá alivio a los miles de consumidores y pequeñas empresas* que dependen de sus dispositivos móviles ahora más que nunca.

Las marcas prepago de Verizon, incluidas Straight Talk, Tracfone, Total Wireless, Simple Mobile, Walmart Family Mobile, Net10, GoSmart y Page Plus, están ampliando las fechas de finalización del servicio hasta el 27 de noviembre de 2024 para los clientes de condados de King, Skagit y Snohomish. Verizon también eliminará el uso de llamadas, mensajes de texto y datos nacionales para los usuarios de Verizon Prepaid con planes medidos.

"En Verizon, entendemos lo importante que es permanecer conectado, especialmente durante eventos climáticos severos como la tormenta que afectó a Washington", dijo Steven Keller, presidente del mercado del Pacífico de Verizon. "Nuestros equipos continuarán trabajando rápida e intencionalmente para garantizar que nuestra red siga siendo resiliente y para brindar apoyo a las comunidades afectadas. Como siempre, estamos comprometidos a hacer todo lo posible para mantener a nuestros clientes conectados cuando más importa”.

Los clientes no tienen que tomar ninguna medida para que estos cargos de uso sean exentos. A los clientes cuyos ciclos de facturación ya se hayan cerrado se les acreditarán dichos cargos automáticamente.

Esta oferta se extiende a todos los consumidores de pospago y clientes de Verizon Small Business en los condados afectados. No es necesario realizar ninguna acción: los excedentes se acreditarán automáticamente.

Los ingenieros de Verizon siguen enfocados en restaurar la conectividad esencial y, con cortes de energía aún generalizados en toda la región, las operaciones masivas de reabastecimiento de combustible continúan garantizando que aquellos sitios sin energía comercial permanezcan en servicio para los clientes de Verizon y socorristas. Visita nuestra página para verificar el estado de la red y para obtener actualizaciones sobre el servicio en tu área.

*Los clientes de pequeñas empresas de Verizon incluyen clientes con 50 líneas o menos.*