Verizon apoya a más comunidades afectadas por el huracán Helene

Lo que necesitas saber:

Verizon eliminará el uso de llamadas, mensajes de texto y datos nacionales para clientes de pospago y clientes de Verizon Small Business afectados por la tormenta en partes de Florida, Georgia, Carolina del Norte y Carolina del Sur del 28 de septiembre al 27 de octubre, 2024.

ALPHARETTA, GA - Para seguir apoyando a los residentes de Florida, Georgia, Carolina del Norte y Carolina del Sur afectados por el huracán Helene, Verizon ha extendido y ampliado su oferta de ayuda, la más grande relacionada con tormentas que hemos brindado a nuestros clientes. Verizon renunciará al uso de llamadas, mensajes de texto y datos nacionales del 28 de septiembre al 27 de octubre para clientes de pospago en los siguientes condados:

Florida: Alachua, Baker, Bradford, Calhoun, Charlotte, Citrus, Clay, Columbia, Dixie, Franklin, Gadsden, Gilchrist, Gulf, Hamilton, Hernando, Hillsborough, Jackson, Jefferson, Lafayette, Lee, Leon, Levy, Liberty, Madison, Manatee, Marion, Nassau, Pasco, Pinellas, Putnam, Suwannee, Taylor, Union, y Wakulla.

Georgia: Appling, Atkinson, Bacon, Banks, Barrow, Ben Hill, Berrien, Brantley, Brooks, Bryan, Bulloch, Burke, Camden, Candler, Charlton, Chatham, Clarke, Clinch, Coffee, Colquitt, Columbia, Cook, Coweta, Crisp, Decatur, Douglas, Echols, Effingham, Elbert, Emanuel, Evans, Franklin, Glascock, Glynn, Grady, Greene, Habersham, Hancock, Hart, Irwin, Jeff Davis, Jefferson, Jenkins, Johnson, Lanier, Laurens, Liberty, Lincoln, Long, Lowndes, McDuffie, McIntosh, Mitchell, Morgan, Montgomery, Oglethorpe, Pierce, Rabun, Richmond, Screven, Stephens, Taliaferro, Tattnall, Telfair, Thomas, Tift, Toombs, Treutlen, Turner, Ware, Warren, Washington, Wayne, Wheeler, White, Wilkes, y Worth.

Carlina del Norte: Alexander, Alleghany, Anson, Ashe, Avery, Buncombe, Burke, Cabarrus, Caldwell, Catawba, Clay, Cleveland, Franklin, Gaston, Graham, Haywood, Henderson, Iredell, Jackson, Jones, Lincoln, Macon, Madison, McDowell, Mecklenburg, Mitchell, Polk, Richmond, Rowan, Rutherford, Stanly, Swain, Transylvania, Union, Washington, Watauga, Wilkes, y Yancey.

Carolina del Sur: Abbeville, Aiken, Allendale, Anderson, Bamberg, Barnwell, Beaufort, Calhoun, Cherokee, Chester, Chesterfield, Clarendon, Colleton, Edgefield, Fairfield, Greenville, Greenwood, Hampton, Jasper, Kershaw, Lancaster, Laurens, Lee, Lexington, McCormick, Newberry, Oconee, Orangeburg, Pickens, Richland, Saluda, Spartanburg, Sumter, Union, Williamsburg, y York.

Los clientes no tienen que realizar ninguna acción para aprovechar la oferta. Cualquier excedente para aquellos cuyos ciclos de facturación ya se hayan cerrado se acreditará automáticamente. No es necesario realizar ninguna acción: los excedentes se acreditarán automáticamente.*

"A medida que nuestras comunidades comienzan el difícil proceso de reconstruir sus vidas tras el impacto catastrófico de Helene, Verizon permanece firme en nuestro compromiso de apoyarlas en cada paso del camino", dijo la presidenta de Atlantic South Market, Leigh Anne Lanier. "Entendemos los desafíos que enfrentan nuestros clientes y, al ampliar nuestra oferta de ayuda, esperamos brindarles tranquilidad mientras se concentran en la recuperación. Nuestra prioridad es garantizar que nuestros clientes se mantengan conectados con sus seres queridos y que cuenten con losrecursos críticos que necesitan durante este tiempo de recuperación y resiliencia."

A pesar de que los refuerzos integrados en la red resistieron gran parte del impacto de Helene, estamos experimentando interrupciones en el servicio en partes de Florida, el este de Georgia, el norte del estado de Carolina del Sur, el oeste de Carolina del Norte y el este deTennessee. Hemos visto mejoras en Florida, aunque seguimos viendo impactos en la red debido a inundaciones y pérdidas de energía comercial a lo largo de la costa cerca de Tampa, así como en algunas áreas delnorte del estado entre Tallahassee y Jacksonville. Los centros claves en la parte este de Georgia, como Valdosta, Savannah y Augusta, están comenzando a ver cierta recuperación, gracias a los esfuerzos de restauración y con la cobertura existente. Los clientes que se vieron afectados están comenzando a ver un servicio limitado disponible. En la parte oeste de las Carolinas , seguimos viendo un impacto significativo en la red, con inundaciones y daños históricos en el área que dificultan el acceso y la recuperación.

Esta oferta se extiende a todos los consumidores de pospago y clientes de Verizon Small Business en los condados afectados. No es necesario realizar ninguna acción: los excedentes se acreditarán automáticamente.*Los clientes de pequeñas empresas de Verizon incluyen clientes con 50 líneas o menos.