Preguntas frecuentes acerca de internet residencial

El mapa de banda ancha de la FCC indica qué hay disponible en tu área. Además, puedes ver qué servicio de Verizon está disponible en tu dirección específica verificando tu dirección.

Obtener Verizon Home Internet es fácil. Puedes hacer tu pedido en línea o visitar una tienda de Verizon.

Sí, puedes tener tu propio servicio de internet de Verizon en tu casa si ya tienes internet. Pero primero tendrás que verificar tu dirección para ver qué opción hay disponible para ti. Cuando estés listo para inscribirte, asegúrate de elegir la opción de compañeros de piso.

No, el servicio de internet residencial está vinculado a la dirección que usaste para inscribirte, por lo que no funcionará en otro lugar. Si quieres tener internet cuando estás fuera, tienes diferentes opciones a tu disposición. Activar la zona de internet de tu teléfono te permitirá conectar dispositivos como tu laptop o tablet a tu servicio móvil. Si tu teléfono no está habilitado para el hotspot o tu plan de datos no es suficiente, puedes optar por un router portátil. También puedes conectarte siempre a una red Wi-Fi gratuita de un local y comercio de tu área.

Verizon agrega continuamente más áreas elegibles para Verizon Home Internet. Verifica tu dirección para ver la disponibilidad en tu área.

Verizon ofrece tres opciones diferentes de internet residencial. En primer lugar, está 5G Home Internet, el internet residencial inalámbrico rápido y sencillo con tecnología de banda ultraancha 5G.* Te ofrece un potente rendimiento de red y la velocidad que necesitas. También tenemos LTE Home Internet, un servicio de internet de banda ancha que lleva la red de Verizon 4G LTE a tu residencia. Está disponible en algunas áreas donde Verizon 5G Home y Verizon Fios aún no están disponibles. Con Internet residencial LTE, puedes transmitir video y disfrutar sin límites de datos.** Y finalmente tenemos Fios Internet. Es una red 100% fibra óptica que ofrece velocidades de internet ultrarrápidas a millones de hogares del Atlántico Medio y Nueva Inglaterra. Fios usa fibra óptica para transmitir datos a la velocidad de la luz, proporcionando una conexión rápida a internet con un potente ancho de banda para múltiples dispositivos. Verizon ofrece velocidades de carga y descarga equivalentes en la mayoría de los planes Fios para garantizar un gran rendimiento cuando videollamas, juegas videojuegos y compartes archivos o imágenes grandes.

* Servicios de 5G Home / LTE Home Internet provistos a través de la red móvil; las velocidades varían debido a factores que afectan las redes móviles.

** El uso de datos por parte de los consumidores está sujeto a las restricciones de uso establecidas en los términos de servicio de Verizon; visita: https://espanol.verizon.com/support/customer-agreement/ para obtener más información sobre 5G Home y LTE Home Internet o https://www.verizon.com/about/terms-conditions/verizon-customer-agreement para Fios internet.

Los precios promocionales suelen tener una fecha de vencimiento a corto plazo. Sin embargo, Verizon garantiza el precio de Verizon Home Internet por hasta 4 años dependiendo del plan que elijas. Antes de que termine el período de precio garantizado, se te notificarán los cambios de precios con antelación, si los hubiera.

Si quieres aumentar la velocidad de tu servicio actual, puedes actualizar tu plan o probar a actualizar equipos obsoletos. Si la velocidad sigue sin ser suficiente con los equipos actualizados, puede que haya llegado el momento de actualizar el servicio. Los paquetes de Internet pueden organizarse por niveles, con diferentes velocidades de carga y descarga, e incluso con hardware adicional, como extensores de Wi-Fi. Ahora hay cada vez más opciones de internet disponibles para todo el mundo, incluso para quienes viven en zonas rurales. Asegúrate de verificar tu dirección para ver qué servicios están disponibles.

Sí, Verizon ofrece Digital Secure, un paquete de herramientas de privacidad y seguridad todo en uno para tus dispositivos móviles y computadoras del hogar. Puede ayudarte a proteger tu conexión a internet y tus datos personales con protección antivirus, antimalware y contra el robo de identidad.

Sí, los proveedores de internet pueden ver gran parte de tu historial. Si visitas un sitio encriptado, tu proveedor solo verá información básica, como el nombre de dominio y el navegador que usas. Si el sitio no está encriptado, el proveedor puede obtener información detallada, como las páginas concretas que has visitado, lo que has buscado y mucho más.

Sí, los proveedores pueden bloquear el acceso a determinados sitios. ¿Cómo? Usando firewalls, filtros de servidor de nombres de dominio (DNS), inspección profunda de paquetes (DSI), etc.

Las cookies son pequeños fragmentos de información destinados a ayudar a los sitios web a crear experiencias más personalizadas. También recuerdan información, como tu nombre de usuario o tu cumpleaños, para que no tengas que ingresarla continuamente. Pero las cookies se pueden usar para rastrear tu navegación. Las cookies de origen, usadas por un sitio específico para mejorar tu experiencia, suelen ser más seguras. Las cookies de terceros tienen más riesgo, ya que pueden rastrearte en varios sitios. Puedes administrar tus cookies a través de la configuración de tu navegador o a través de un sitio específico.

Los datos de internet se almacenan en servidores de centros de datos de todo el mundo. Tu computadora se conecta a cada uno de estos centros de datos para extraer la información que buscas.

Desafortunadamente, sí. Pero puedes protegerte fácilmente, por ejemplo puedes crear una contraseña segura y cambiarla con frecuencia, asegurarte de que el router tenga activada la encriptación de la red móvil y asegurarte de que la red esté oculta, por nombrar algunas.

Verizon Home Internet está diseñado para una ubicación física específica, por lo que no podrás usar este servicio en tu vehículo recreativo. Si quieres conectarte a internet en un RV, tendrás que configurar un plan de hotspot.

Las líneas de internet pueden instalarse en postes elevados o de manera subterránea. Verizon suele montar líneas de internet subterráneas, pero eso depende de tu área. Colocar los cables bajo tierra los protege de las inclemencias del tiempo que pueden dañarlos.

Sí, no es necesario que tengas una línea telefónica fija o una cuenta de teléfono móvil de Verizon para suscribirte a 5G Home Internet o LTE Home, donde estén disponibles. Pero si lo haces, podrías ser elegible para descuentos adicionales.

Sí, Verizon ofrece una conexión a internet móvil residencial de banda ancha. Y puedes obtenerla sin un costoso paquete de televisión si no lo deseas. LTE Home, por ejemplo, utiliza la galardonada red 4G LTE de Verizon. 5G Home también se conecta a la banda ultraancha 5G de Verizon para un rendimiento sobresaliente para tu hogar y negocio, sin las conexiones por cable. Y la autoinstalación es fácil con 5G Home y LTE Home.

¿Buscas un servicio de internet que no esté conectado a un módem voluminoso? Los hotspots tienen módems y routers integrados en un dispositivo lo suficientemente pequeño para llevarlo contigo. Puedes usar los hotspots integrados en tu smartphone o comprar un hotspot específico.

La Comisión Federal de Comunicaciones define que se considera internet de banda ancha de alta velocidad cuando ofrece un mínimo de 25 Mbps de velocidad de descarga y 3 Mbps de velocidad de carga, pero en la Ley de Inversión en Infraestructuras y Empleo de 2022, el congreso fijó 100 Mbps y 20 Mbps como mínimo de velocidad de internet disponible para todos. A medida que aumenta la cantidad promedio de dispositivos por unidad familiar, las conexiones de mayor velocidad son importantes para que todos tengan el acceso a internet que necesitan.

Verizon Home Internet ofrece una gran variedad de planes de velocidad de internet en los Estados Unidos. El servicio Fios está disponible en el Atlántico Medio y el Noreste, y hemos lanzado 5G Home Internet y LTE Home Internet en más y más lugares de todo el país. Para saber si Verizon ofrece el servicio de internet en tu dirección, verifica tu disponibilidad.

Si eres cliente móvil de Verizon con un cierto plan ilimitado 5G, puedes ser elegible para un descuento Mobile +Home con Auto Pay en Verizon Home Internet*, según el plan de internet que selecciones. Explora nuestros planes de internet para obtener más información sobre los precios y niveles de velocidad.

Ahorra $25/mes. con los planes de internet 5G Home Plus, LTE Home Plus y todos los Fios cuando se combinan con un plan Unlimited móvil de pospago que incluye la banda ultraancha 5G. Fios requiere la inscripción en el descuento Mobile + Home; puede aplicarse un cargo de $99 por instalación y otros términos.
Se requiere Auto Pay y factura electrónica. Sujeto a aprobación de crédito.

Tú decides. Verizon Home Internet se ha expandido recientemente por todo el país, llegando a áreas donde antes no era posible. Ofrecemos a los consumidores más opciones de proveedores de internet en cientos de ubicaciones, para que puedas decidir qué servicio de internet se adapta mejor a tus necesidades.

Verizon participó en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) mientras el programa estuvo activo antes de abril de 2024, que fue el último mes con fondos. Verizon ahora ofrece internet a precio reducido a clientes de internet residencial nuevos o existentes elegibles para Lifeline, SNAP, WIC y otros programas de asistencia dentro de los 180 días de la solicitud o que hayan recibido una Beca Federal Pell durante el último año con nuestro programa Verizon Forward. Los clientes elegibles reciben un descuento en el servicio en el precio del plan Fios, 5G Home o LTE Home Internet. Descubre más aquí.