Verizon Home Device Protect
Cubriendo más dispositivos electrónicos para el
hogar.
Ofreciendo
más que tranquilidad.
Cobertura mejorada
Ahora cubrimos incluso más dispositivos electrónicos para el hogar,
como dispositivos para videojuegos Wi-Fi, tecnología para mascotas, cuidado inteligente
de pisos y dispositivos para el cuidado de la salud en el hogar.
Reparaciones sin complicaciones.
Estás protegido si tus dispositivos electrónicos para el hogar
experimentan una
descompostura cubierta, no importa
donde lo hayas comprado,
o incluso si no tienes un
recibo.
Soporte técnico 24/7
Cuenta con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a expertos que pueden
responder prácticamente cualquier pregunta sobre los dispositivos electrónicos para
el hogar.
Segunda residencia cubierta
Protege dispositivos tecnológicos elegibles en una segunda residencia,
como
el hogar de un miembro de la
familia o el departamento
universitario de un estudiante,
sin costo adicional.
Visitas a domicilio de expertos
Quédate tranquilo al saber que tu protección
incluye 2
visitas a domicilio de expertos cada 12
meses.
Instalación fácil
Obtén una instalación profesional en dispositivos electrónicos para el hogar
elegibles por
solo $49/producto. Y si eres un
cliente de Verizon Home
Internet, la
instalación corre por nuestra cuenta.
¿Cuánto tienes
invertido en
tus
dispositivos electrónicos para el hogar?
Utiliza la calculadora que aparece a continuación para sumar los dispositivos electrónicos en
tu casa y averiguar el gran monto de tu
inversión que
estarás protegiendo con Verizon
Home Device Protect. Los dispositivos para videojuegos premium, los dispositivos electrónicos por
Wi-Fi para mascotas, las aspiradoras robóticas,
, los dispositivos para el cuidado de la salud en el hogar
ahora también están cubiertos.
Obtén cobertura
por solo
$25/mes
más impuestos.
Incluye asistencia técnica las 24/7, una 2.º
residencia y 2 visitas a domicilio
cada 12 meses.
Descubre otras opciones
útiles.
Home Device Advisor
Para aquellos que solo quieren asistencia técnica premium para sus productos
para el hogar elegibles, ofrecemos Home Device Advisor por solo $15/mes (más impuestos
aplicables). Recibirás ayuda técnica rápida las 24/7, por chat telefónico o aplicación.
2 visitas a domicilio cada 12 meses e instalación opcional del producto por
solo $49/instalación del producto.
Verizon Mobile Protect
Verizon Mobile Protect te ofrece entrega el mismo día y activación básica para
smartphones de reemplazo y nuevos dispositivos comprados en
Verizon. Además, tendrás acceso 24/7 a herramientas de seguridad y privacidad,
y a expertos de Tech Coach.
¿Tienes preguntas?
Nosotros tenemos las respuestas
¿Qué es Verizon Home Device Protect?
Verizon Home Device Protect ofrece cobertura para los dispositivos del hogar elegibles, desde televisores, sistemas de videojuegos y computadoras hasta productos para el hogar inteligente, accesorios wearable y dispositivos de salud para el hogar habilitados para Wi-Fi.
¿Qué obtengo con Verizon Home Device Protect?
Con Verizon Home Device Protect, obtienes:
- Conectar y proteger: Todos los clientes de 5G Home Internet con VHDP obtienen la configuración profesional del equipo 5G Home por $0. Los clientes de Verizon Home Internet con un plan 5G Home o Fios internet que estén inscriptos en VHDP pueden obtener una instalación de $0 para dispositivos electrónicos para el hogar elegibles, como televisores, barras de sonido, cámaras de seguridad, termostatos y timbres. 1
- Reparaciones o reemplazos: Si un producto de entretenimiento en el hogar, oficina en el hogar, accesorio wearable o producto para el hogar inteligente elegible sufre un daño y tiene cobertura, lo repararemos o reemplazaremos. Se puede aplicar un cargo por servicio de $49 o $99 cuando se presenta una reclamo. Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los Términos y Condiciones antes de la inscripción. 2
- Cobertura de segunda residencia: Protege los dispositivos electrónicos para el hogar en una segunda residencia de tu elección, sin costo adicional. 3
- Ayuda de expertos 24/7: Acceso con 1 toque a asistencia de expertos, consejos sobre dispositivos y guías técnicas de autoayuda.
- Visitas de expertos a domicilio: 2 visitas de expertos a domicilio cada 12 meses para ayudarte a configurar, instalar y optimizar productos inteligentes o a elegir los mejores dispositivos Wi-Fi para tu hogar. 4
- Asistencia técnica completa: Pon a punto y borra tus laptops, consolas de videojuegos y tablets.
Nota: Verizon Home Device Protect no cubre los dispositivos que ya están cubiertos por alguna de las opciones de protección de dispositivos móviles de Verizon. Para obtener información sobre cómo proteger esos dispositivos, visita nuestras preguntas frecuentes sobre Verizon Mobile Protect.
1Los clientes inscritos tanto en Verizon Home Device Protect (VHDP) como en Verizon 5G Home Internet son elegibles para que se les exima de la tarifa de instalación profesional de $99 para Verizon 5G Home en ubicaciones donde la configuración profesional esté disponible. La configuración profesional está disponible en ubicaciones seleccionadas y, si está disponible, se presentará en el momento de la orden de servicio. Para ser elegible para la exención de tarifas, el pedido de 5G Home debe realizarse después del 25/4/24 y mientras el cliente esté inscripto tanto en VHDP como en 5G Home. El cliente debe permanecer inscripto tanto en VHDP como en 5G Home durante 90 días después de la configuración profesional. Después de 90 días, se omitirá el cargo de instalación y se agregará un crédito en la factura a la cuenta de Verizon del cliente. Es posible que periódicamente se ofrezcan ofertas promocionales para la tarifa de instalación profesional a otros clientes de Verizon.
2Si determinamos que no podemos reparar su producto como se especifica en este Plan, podemos reemplazarlo con un producto de reemplazo, o podemos, a nuestra discreción, emitirle una tarjeta de regalo o un cheque en función del valor de reemplazo, la antigüedad y la condición del producto, según lo determinemos, inmediatamente antes de la avería.
3Tu dirección principal para la cobertura de Verizon Home Device Protect es la dirección de tu cuenta de Verizon. Puede cambiar su segunda dirección cubierta hasta 3 veces por 12 meses. Para cubrir una segunda dirección, debes agregarla a través de tu panel de control de Asurion en my.asurion.com/dashboard o en el momento de presentar un reclamo. Tu segunda dirección cubierta debe usarse principalmente para fines residenciales y no comerciales. Los términos y condiciones se aplican a ambas direcciones cubiertas, y los reclamos en ambas direcciones cubiertas contarán para el límite total de reclamos del plan.
4Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los Términos de servicio de asistencia técnica de Verizon Home Device Protect para obtener más detalles.
¿Quién es elegible para Verizon Home Device Protect?
Para ser elegible para Verizon Home Device Protect, debes tener:
- Una cuenta de banda ancha de Verizon con Fios Home Internet, 5G Home Internet o internet residencial LTE.
- Una cuenta de Verizon móvil con*:
- Planes Unlimited que puedes combinar
- Un plan de datos compartido, como:
- Plan de datos compartidos: 5 GB**
- Plan de datos compartidos - 10GB**
- El nuevo Plan Verizon con datos compartidos (como S, M, L)**
- El Plan Verizon**
- El Plan MORE Everything®**
¿No estás seguro de qué plan tienes? Ve a Mi plan en My Verizon.
*Las cuentas de negocios, gubernamentales y prepagadas no son elegibles. Es posible que algunos planes de llamadas móviles más antiguos no sean elegibles.
**Estos planes ya no están disponibles para agregarlos a tu cuenta, pero si ya tienes estos planes, aún puedes inscribirte en Verizon Home Device Protect.