Tu uso del servicio Verizon Cloud y el software y las aplicaciones relacionados ("Verizon Cloud" o el "Servicio") están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante ("Acuerdo") entre tú y la entidad de Verizon a través de la cual compraste el Servicio, ya sea Cellco Partnership, que opera como Verizon Wireless, o Verizon Online LLC (en cualquiera de los casos, "Verizon", "nosotros", "nuestra" o "nuestro"). Los términos "tú", "cliente" y cualquier derivación de estos se refieren a cualquier individuo o negocio que use el Servicio, según corresponda. Para los clientes de negocios, el término "Fios Internet" incluirá los servicios comercializados como Internet básico, Business Internet o Business Internet de Fios (cualquiera sea el servicio al que te suscribas). Si eres un cliente de Verizon Wireless o Fios Internet, además de este Acuerdo, tu uso de Verizon Cloud también está sujeto a los términos del acuerdo correspondiente que aceptaste y que rige tu uso de los servicios de Verizon, como el Acuerdo con el Cliente de Verizon Wireless, el Acuerdo con el Cliente de Verizon, el Acuerdo de la Cuenta Principal de Verizon Wireless o los Términos del Servicio de Verizon en línea para Verizon Internet y los Servicios de Valor Agregado. Al usar este Servicio, aceptas este Acuerdo, el cual podremos modificar ocasionalmente. Aceptas que tú y cualquier empleado tuyo que acceda al Servicio o lo use son mayores de 18 años, o que tu o su padre, madre o tutor ha dado su consentimiento a este Acuerdo. Este Acuerdo también se aplica a los usuarios de tu cuenta, incluidos los empleados o cualquier otra persona que use el Servicio. El hecho de que sigas usando el Servicio después de haberte notificado los cambios significa que los aceptas. Este Acuerdo incluye información importante sobre el Servicio, que incluye nuestra capacidad para realizar cambios a tu Servicio o a los términos de este Acuerdo, nuestra responsabilidad si algo no funciona como se espera, y la forma en que deben resolverse las disputas que surjan entre nosotros, mediante arbitraje o un tribunal de demandas de menor cuantía.
- El Servicio. Verizon Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube que, sujeto a las limitaciones del dispositivo y a tu plan de almacenamiento, respalda y sincroniza automáticamente tu Contenido en todos tus dispositivos móviles y computadoras compatibles. Puedes acceder al Servicio a través de la aplicación móvil y de escritorio de Verizon Cloud (la "Aplicación") e ingresando en My Verizon (solo cuentas de consumidores de Verizon) o el portal web que usaste para registrarte en el Servicio (solo quienes no son clientes de Verizon). No todas las funciones del Servicio están disponibles a través de todos los métodos de acceso. Puedes guardar fotos, videos, música, documentos, contactos, mensajes de texto y registros de llamadas que hayas creado o que, por otros motivos, tengas derecho de almacenar a través del Servicio ("Contenido"). El límite máximo del tamaño de carga de un archivo individual es 10 GB. Con la aplicación Verizon Cloud de escritorio, los usuarios individuales solo pueden cargar hasta 50 GB en total cada día después de que se complete la copia de respaldo inicial. Si superas los 500 GB en un mes, tu límite diario de 50 GB se reducirá a 10 GB diarios hasta que comience el siguiente mes. El tipo de dispositivo (por ej., smartphone, tablet o computadora) y el sistema operativo determinan (i) los tipos de Contenido de los que puedes hacer copias de respaldo; (ii) las ubicaciones del dispositivo desde las cuales se hacen las copias de respaldo del Contenido, (iii) si las copias de respaldo del Contenido se hacen de forma manual o automática. No se puede acceder a los contactos, mensajes de texto ni registros de llamadas desde la Aplicación, sino que se deben ver y eliminar en la aplicación en la cual se crearon. Puede haber límites en cuanto a los tipos de Contenido que puedes almacenar y compartir usando el Servicio, como Contenido ilegal o que de otro modo viole este Acuerdo, según lo determine Verizon a su total discreción. El Servicio no hace copias de respaldo de sistemas operativos de dispositivos móviles ni de computadoras, configuraciones, aplicaciones, datos de aplicaciones, servidores, plataformas de correo electrónico, unidades de almacenamiento externo ni ciertos tipos de archivos poco comunes. Consulta las preguntas frecuentes del Servicio para obtener más detalles sobre los requisitos del dispositivo y las limitaciones del Servicio. Se requiere una conexión a internet. Se pueden aplicar cargos por uso de datos móviles para descargar y usar el Servicio. Estos cargos se facturarán de conformidad con los términos de tu plan de datos móviles. La opción de hacer copias de seguridad solo en Wi-Fi puede no estar disponible para todos los tipos de Contenido, y el Servicio puede seguir haciendo copias de seguridad de ciertos tipos de Contenido, incluso cuando el dispositivo no está conectado a Wi-Fi. Eres responsable de mantener la seguridad adecuada de todos los dispositivos desde los cuales planeas acceder al Servicio.
Al habilitar las notificaciones dentro de la Aplicación, aceptas recibir actualizaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones sobre el Servicio y ofertas y promociones de marketing especiales.
El Servicio detecta e identifica automáticamente objetos en tus fotos para ayudarte a buscarlas y organizarlas. El Servicio también usa la información de ubicación de tus fotos (si la ubicación del dispositivo está activada en los ajustes de la cámara) para mostrarte en un mapa los lugares donde tomaste tus fotos.
Tendrás que permitir que se aplique a tus fotos la tecnología de reconocimiento facial para agrupar tus fotos por los rostros que aparecen en ellas. Si agregas un nombre a un grupo de rostros de tu álbum Personas, este nombre es privado para tu cuenta. Es posible que esta función no esté disponible para todos los clientes ni en todas las ubicaciones. Consulta las preguntas frecuentes del Servicio para obtener más detalles. - Planes para compartir. Los planes de almacenamiento para compartir pueden usarse para uso personal y residencial y no pueden usarse para fines de gran volumen. Con respecto a los clientes de negocios, el Servicio puede usarse para fines comerciales legítimos y es un servicio para negocios pequeños destinado solo para empresas con 1-19 empleados, sujeto a la cantidad de usuarios permitida por el plan para compartir que hayas comprado. Los usuarios del plan para compartir pueden compartir la capacidad de almacenamiento, pero no pueden administrar el contenido de los demás, y solo pueden ver el contenido de los demás si los usuarios deciden permitirlo.
Nuestros planes para compartir ofrecen copias de respaldo de todos los dispositivos móviles y computadoras compatibles para hasta 5 usuarios. Para inscribirte en un plan para compartir se requiere una cuenta de Verizon Wireless o Fios Internet compatible, pero los usuarios que no tengan dicha cuenta de Verizon pueden inscribirse en el plan para compartir a través de una invitación. El respaldo de "todos" los dispositivos se limita a los dispositivos compatibles que tú o tus usuarios tengan. - Cargos y renovación automática. Según el plan de almacenamiento Cloud que selecciones, se aplican cargos mensuales. Los términos, los cargos y las funciones del Servicio pueden cambiar con el paso del tiempo. Ofrecemos planes de prueba o promocionales que se convierten automáticamente a un plan pagado a su precio regular al finalizar el período de prueba o promocional, a menos que elijas cancelar antes de que finalice el período de prueba o promocional. Las cuentas de clientes pueden cancelar el Servicio usando cualquiera de los siguientes métodos de cancelación: en la aplicación, en My Verizon, en una tienda o llamando al Servicio al Cliente. Las cuentas de negocios pueden cancelar el Servicio en la aplicación o llamando al Servicio al Cliente. A MENOS QUE ELIJAS CANCELAR ANTES DEL PRÓXIMO PERÍODO DE FACTURACIÓN, TU SERVICIO DE VERIZON CLOUD SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE TODOS LOS MESES, Y TÚ NOS AUTORIZAS A COBRAR EL CARGO MENSUAL APLICABLE VIGENTE Y LOS IMPUESTOS O RECARGOS POR EL SERVICIO A TRAVÉS DEL MÉTODO DE PAGO QUE TENGAMOS REGISTRADO.
Si eres cliente de Verizon Wireless o Fios Internet, los cargos mensuales de Verizon Cloud se facturarán a tu cuenta de Verizon. Los términos de facturación y pago se establecen en el Acuerdo con el Cliente que aceptaste cuando te suscribiste para ser nuestro cliente.
Si eres cliente del servicio Verizon Wireless Prepaid, deberás tener saldo suficiente en la cuenta al momento de cada renovación mensual para cubrir los cargos mensuales de Verizon Cloud, además del cargo por acceso mensual y cualquier otro cargo mensual que hayas agregado a tu cuenta. Si no tienes fondos suficientes en tu cuenta prepagada para cubrir todos los cargos aplicables en la fecha de renovación, se podrá suspender tu cuenta de Verizon Cloud y archivar tu Contenido. Si tu cuenta de Verizon Cloud se cancela por cualquier motivo antes de la fecha de renovación mensual de tu cuenta prepagada, no recibirás un reembolso por los días restantes de tu ciclo de facturación.
Si no eres cliente de Verizon Wireless o Fios Internet, puedes comprar Verizon Cloud cargándolo en tu tarjeta de crédito o tu tarjeta o cuenta de pago. Puede que no todas las formas de pago sean aceptadas por Verizon al momento de la compra del Servicio. Los cargos, incluidos impuestos y recargos si corresponden, se facturarán un mes por adelantado y aparecerán en la factura de tu tarjeta de crédito o tu tarjeta o cuenta de pago. Autorizas a Verizon a cobrar automáticamente a tu tarjeta de crédito o tu tarjeta o cuenta de pago el saldo total adeudado cada mes. Al proporcionar tu información de pago, nos autorizas a nosotros (o a un procesador de pagos externo) a procesar y almacenar tu pago y la información relacionada. Eres responsable de resolver los problemas que tengamos para continuar con tu compra. También aceptas que Verizon reciba información actualizada de la cuenta de la tarjeta por parte del emisor de tu tarjeta. Debes consultar a tu banco si puede cobrar cargos por pagos automáticos de tu cuenta. Verizon se reserva el derecho de cancelar este programa de pago en cualquier momento mediante aviso previo. La sección anterior no es aplicable a los clientes de negocios, que deben ser clientes de Verizon Wireless o Fios Internet para comprar Verizon Cloud. - Conducta del Cliente.
Puedes usar el Servicio para almacenar, administrar, acceder y compartir Contenido conforme los términos de este Acuerdo y solo según lo permitan las leyes aplicables. Eres el único responsable de tu Contenido (incluido el Contenido de tus empleados, contratistas y agentes) y de tus acciones y las de ellos en relación con tu Contenido, el de ellos o el de otros usuarios. El Contenido del Servicio puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual de terceros. No copies, cargues, bajes ni compartas el Contenido a menos que tengas el derecho de hacerlo. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido que viole la ley o este Acuerdo o dañe a nuestros usuarios, a terceros o a Verizon. Usamos detección automática y/o verificación humana para detectar material de abuso sexual infantil. Presentaremos informes sobre presunto material de abuso sexual infantil y nos reservamos el derecho de denunciar Contenido que describa otras formas de abuso infantil al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados y/o a los organismos que velan por la aplicación de las leyes.
Reconoces y aceptas que el Servicio no se usará para fines ilegales y que no harás nada de lo que se detalla a continuación en relación con el Servicio:- ignorar los límites de espacio de almacenamiento que Verizon pueda establecer ocasionalmente;
- interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio o realizar una carga demasiado grande en la infraestructura de Verizon;
- acceder a la cuenta de otro usuario sin su permiso;
- cargar, almacenar o compartir Contenido que viole o infrinja el derecho de un tercero, incluso el derecho de propiedad intelectual o derecho de privacidad;
- cargar, almacenar o compartir material de abuso sexual infantil u otro Contenido que describa el abuso infantil;
- cargar, almacenar o compartir Contenido que facilite el tráfico o acoso de personas, que contenga actos extremos de violencia o actividades terroristas, o que promueva la intolerancia o el odio;
- adaptar, alterar, modificar, utilizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, traducir, intentar derivar código fuente de o crear trabajos derivados del Servicio o Software;
- eliminar o modificar cualquier marca comercial, nombre comercial, aviso de derechos de autor u otros avisos de propiedad, inscripciones, símbolos o etiquetas que aparezcan en o dentro de las copias del Software;
- eliminar, manipular o modificar las funciones de seguridad u otros componentes del Servicio por cualquier motivo;
- participar en un ataque de denegación de servicio, o introducir virus, gusanos informáticos, códigos maliciosos o troyanos informáticos en el Servicio o Software;
- cargar, almacenar o compartir Contenido controlado por normas de exportación; o
- descargar o usar el Servicio en Crimea, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria, o en destinos que ahora o en el futuro estén prohibidos, controlados, sancionados o embargados de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.
- Cancelación o pérdida de acceso. Podremos limitar, suspender, cancelar o interrumpir el Servicio, o ciertas características o funciones del mismo, en cualquier momento y sin aviso. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio o de imponer restricciones de almacenamiento en el uso del Servicio si tu uso del Servicio o tu Contenido, a total discreción de Verizon, viola este Acuerdo, las políticas de Verizon o las leyes aplicables, excede o difiere sustancialmente del uso normal de otros usuarios o perjudica de alguna manera a nuestros usuarios, a terceros o a Verizon.
TÚ ERES EL RESPONSABLE DE DESCARGAR EL CONTENIDO DE VERIZON CLOUD QUE DESEES GUARDAR ANTES DE LA CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE TU CUENTA DE VERIZON O TU CUENTA DE VERIZON CLOUD.
Si se suspende tu cuenta de Verizon, puedes perder el acceso a tu Contenido durante el período de suspensión. Si cancelas tu cuenta de Verizon o tu cuenta de Verizon Cloud, archivaremos una copia de tu Contenido por un breve período en caso de que desees restaurarlo. Para restaurarlo, deberás reactivar tu cuenta de Verizon Cloud dentro de los 30 días posteriores a la cancelación; de lo contrario, no podremos garantizar que el Contenido pueda recuperarse.
Puedes seguir accediendo al Servicio y a tu Contenido luego de que ya no seas cliente de Verizon solo si has creado un perfil de Verizon Cloud individual antes de cancelar tu cuenta de Verizon y si reactivas tu cuenta de Cloud dentro de los 30 días posteriores a la fecha de cancelación de Verizon. Debes configurar un perfil de Verizon Cloud individual en la Aplicación con una dirección de correo electrónico y contraseña válidas, para que podamos brindarte un enlace de reactivación para registrarte en el Servicio como un cliente que no es de Verizon. Cualquier miembro de tu cuenta de Verizon que tenga el Servicio debe seguir estos mismos pasos para continuar accediendo a su Contenido. Consulta las preguntas frecuentes del Servicio para obtener más detalles sobre cómo puedes restablecer Contenido en una nueva cuenta de Verizon Cloud luego de que ya no seas cliente de Verizon.
Aviso importante solo para las cuentas de negocios de Verizon: El servicio Cloud se proporciona al titular de la cuenta de negocios y a aquellas personas con las que dicho titular elija compartir su plan compartible, si corresponde. Si el titular de la cuenta de negocios elige dejar de compartir su almacenamiento con un usuario, dicho usuario perderá el acceso a cualquier Contenido que haya almacenado o al que haya tenido acceso anteriormente, y no se aplicarán los pasos anteriores para restablecer el acceso a la cuenta. - Privacidad. Al aceptar este Acuerdo, también aceptas la Política de Privacidad de Verizon, la cual se puede actualizar ocasionalmente, y que describe la información que recopilamos, cómo esa información se puede usar y compartir, y las opciones que tienes sobre ciertos usos de la información. Al usar o acceder a los servicios de terceros que Verizon pone a disposición como parte de o en relación con el Servicio, quedas sujeto a los términos de servicio y la política de privacidad de dichos proveedores independientes al usar sus servicios.
- Contenido. Al usar el Servicio, otorgas una licencia no exclusiva, paga y libre de regalías, transferible, asignable, irrevocable y mundial para proporcionar todas las herramientas y posibilitar que tales herramientas tomen todas las medidas con respecto al Contenido que sean necesarias o razonables para brindar o facilitar el suministro del Servicio, conforme a cualquier patente, derechos de autor y marcas comerciales, actuales o futuros, que poseas o te hayan cedido en la medida en que sea necesario para que nosotros ejerzamos cualquier derecho de licencia otorgado por el presente, que incluye, entre otras cosas, (i) almacenar y recuperar el Contenido; (ii) poner el Contenido a tu disposición; (iii) adaptarse a los requisitos técnicos de las redes de conexión; (iv) transferir tu Contenido de un dispositivo móvil a otro, ambos de tu propiedad; y (v) transcodificar el Contenido a formatos que se puedan ver o percibir de otra forma. Al usar el Servicio, nos otorgas el derecho de acceder, analizar y usar Metadatos para proporcionar el Servicio, incluidas las funciones y opciones para optimizar la visualización, apariencia y organización del Contenido. Dichos "Metadatos" pueden incluir el nombre del archivo, el tamaño del archivo, el tipo de archivo, la fecha y hora en que se creó el archivo, y cualquier información de ubicación que se incluya en el archivo, como en las fotos tomadas con un teléfono que tiene la configuración de ubicación activada.
- Servicios de terceros. Al usar el Servicio, puedes acceder a aplicaciones, contenido o servicios provistos por otras compañías o personas (un "Servicio de terceros"). Además, tienes la opción de acceder al Servicio desde un Servicio de terceros o de permitir que un Servicio de terceros acceda a tu cuenta de Verizon Cloud; por ejemplo, puedes acceder, almacenar o compartir tu Contenido a través del Servicio de terceros o puedes almacenar Contenido del Servicio de terceros en tu cuenta de Verizon Cloud. Puedes desactivar los enlaces a algunos Servicios de terceros en cualquier momento en la configuración de la Aplicación. Nos reservamos el derecho de dejar de admitir enlaces a cualquier Servicio de terceros en cualquier momento sin previo aviso. Tu uso de los Servicios de terceros puede estar sujeto a términos adicionales del tercero proveedor del Servicio, como otra política de privacidad u otro acuerdo del usuario. Tu uso de "Stories" (Historias) en la Aplicación está sujeto a los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de RealNetworks, Inc. Tu uso de "Prints & Gifts" (Impresiones y regalos) en la aplicación Cloud está sujeto a los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de FUJIFILM North America Corporation. No ofrecemos garantía, representación, respaldo ni aval alguno ni aceptamos ningún tipo de responsabilidad por la calidad, el contenido, la naturaleza, la confiabilidad ni la disponibilidad de los Servicios de terceros. Tú eres el único responsable y asumes todos los riesgos que surjan del uso de los Servicios de terceros en relación con el Servicio y de cualquier otro modo. ANTES DE VINCULAR TU CUENTA DE VERIZON CLOUD CON UN SERVICIO DE TERCEROS, ES TU RESPONSABILIDAD COMPRENDER CÓMO UN PROVEEDOR DE SERVICIOS EXTERNO ACCEDE A TU CONTENIDO y LO USA, ALMACENA Y COMPARTE.
- Funciones Beta. Podemos divulgar características o funciones del Servicio que todavía se estén evaluando o probando ("Función Beta"). Te informaremos si algo es una Función Beta. Si decides usar una Función Beta, ten en cuenta que es posible que no sea tan confiable como otras funciones del Servicio. Podemos cambiar, suspender o descontinuar una Función Beta en cualquier momento sin aviso.
- Aviso acerca de la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (DMCA, por sus siglas en inglés). Para obtener información sobre cómo enviar un reclamo de violación de derechos de autor y presentar un aviso en virtud de la DMCA, visita la página Reclamos de violación de derechos de autor de Verizon. De conformidad con la Sección 512 de la DMCA, la política de Verizon establece que podemos cancelar la cuenta de aquellos que violen derechos de autor de forma reiterada en circunstancias pertinentes.
- Software. En relación con el Servicio, te proporcionaremos aplicaciones de software de nuestra propiedad, de nuestras filiales o de terceros que otorgan las licencias (el "Software"). Nos reservamos el derecho de renovar, controlar, actualizar, cambiar o descontinuar el Software, de manera remota o de cualquier otro modo. Si no instalas alguna actualización, tu Servicio y/o el uso del Software podrían verse afectados. Puedes usar el Software solo como parte del Servicio o junto con este según se autoriza en este Acuerdo. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio, el Software y el Contenido solo según se autoriza en este Acuerdo. Todos los derechos relacionados con el uso del Servicio, Software y Contenido que no se otorgan expresamente en este Acuerdo están reservados por nosotros y/o cualquier tercero que otorgue licencias. No obstante, mantienes todos tus derechos de propiedad del Contenido que tú crees. Tu uso del Servicio está sujeto a cualquier licencia de código abierto que forme parte del Servicio, según se establece en el archivo de licencias de la Aplicación.
- DIVULGACIONES IMPORTANTES SOBRE EL SERVICIO. RECONOCES Y ACEPTAS QUE EL SERVICIO SE IMPLEMENTA SIN LOS CONTROLES ESPECÍFICOS QUE NORMALMENTE SE REQUIEREN O SON HABITUALES PARA CLIENTES DE CUALQUIER INDUSTRIA EN PARTICULAR Y QUE NO ESTÁN DESTINADOS A SATISFACER NINGÚN TIPO DE OBLIGACIÓN LEGAL ESPECÍFICA. ACEPTAS NO CAUSAR NI SOLICITAR QUE VERIZON GENERE, RECIBA, CONSERVE O TRANSMITA INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA (SEGÚN SE DEFINE EN 45 C.F.R. §160.103) PARA TI O EN TU NOMBRE Y EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, NI DE NINGUNA OTRA DE MANERA QUE PUDIERA VINCULAR A VERIZON COMO SOCIO DE NEGOCIOS (SEGÚN SE DEFINE EN 45 C.F.R. § 160.103) TUYO.
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- Indemnización. En el caso de que actúes o uses el Servicio de una manera que no esté permitida en este Acuerdo o que infrinjas alguna de tus declaraciones y garantías: (i) incurrirás en incumplimiento grave de este Acuerdo; (ii) indemnizarás, defenderás y eximirás de responsabilidad a las Partes de Verizon y otros usuarios del Servicio por pérdidas, gastos, costos, responsabilidad, daños, sanciones, investigaciones o procedimientos de ejecución (incluidos los honorarios de abogados), que surjan de o estén relacionados con tu incumplimiento real o supuesto de este Acuerdo incluyendo, entre otros, tus declaraciones y garantías o cualquier reclamación debido a que tu uso del Contenido infringe o viola leyes aplicables o la propiedad intelectual u otros derechos de terceros que incluye, entre otros, derechos personales o de privacidad; (iii) tomarás medidas oportunas, a tu cargo, para corregir y/o mitigar los efectos de tu incumplimiento de este Acuerdo; y (iv) nos ofrecerás tu cooperación o apoyo razonables en relación con nuestra respuesta a tu incumplimiento de este Acuerdo. Serás el único responsable por los requisitos de información conforme a la ley o el contrato que surjan de tu incumplimiento de esta Sección.
- a. Resolución de disputas de consumidores.
ESPERAMOS QUE SEAS UN CLIENTE SATISFECHO, PERO SI SURGE ALGÚN PROBLEMA, ESTA SECCIÓN DESCRIBE LO QUE SE ESPERA DE AMBAS PARTES..
TÚ Y VERIZON ACEPTAN RESOLVER DISPUTAS SOLAMENTE POR ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL PARA DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA. ENTIENDES QUE AL ACEPTAR ESTE ACUERDO RENUNCIAS AL DERECHO DE PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL O UN JURADO. AUNQUE LOS PROCESOS PUEDEN SER DIFERENTES, UN ÁRBITRO PUEDE OTORGARTE LAS MISMAS INDEMNIZACIONES Y COMPENSACIONES, Y DEBE HACER CUMPLIR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO IGUAL QUE LO HARÍA UN TRIBUNAL. SI LA LEY PERMITE CONCESIÓN DE HONORARIOS DE ABOGADO, UN ÁRBITRO TAMBIÉN PUEDE OTORGARLOS. ADEMÁS, AMBOS ACEPTAMOS QUE:
(1) LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE SE APLICA A ESTE ACUERDO. EXCEPTO EN LOS CASOS DEL TRIBUNAL DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA, TODA DISPUTA QUE ESTÉ RELACIONADA CON O SURJA DEL PRESENTE ACUERDO O DE CUALQUIER EQUIPO, PRODUCTO O SERVICIO QUE TE PRESTEMOS, DE CUALQUIER PUBLICIDAD DE DICHO PRODUCTO O SERVICIO, O DE NUESTROS INTENTOS POR COBRAR LOS MONTOS QUE NOS DEBAS POR DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS, INCLUIDA CUALQUIER DISPUTA QUE TENGAS CON NUESTROS EMPLEADOS O AGENTES, SERÁ RESUELTA POR UNO O MÁS ÁRBITROS IMPARCIALES ANTE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE (AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, “AAA”) O EL BETTER BUSINESS BUREAU (“BBB”). ASIMISMO, PUEDES PRESENTAR A CONSIDERACIÓN DE LAS AGENCIAS GUBERNAMENTALES FEDERALES, ESTATALES O LOCALES CUALQUIER INQUIETUD QUE TENGAS, Y ESAS AGENCIAS PUEDEN, SI LA LEY LO PERMITE, BUSCAR UNA REPARACIÓN DE NUESTRA PARTE EN TU NOMBRE. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SIGUE APLICÁNDOSE INCLUSO DESPUÉS DE QUE HAYAS DEJADO DE RECIBIR NUESTROS SERVICIO.
(2) A MENOS QUE TÚ Y VERIZON ACEPTEN LO CONTRARIO, EL ARBITRAJE SE REALIZARÁ EN EL CONDADO DE TU DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN. PARA RECLAMOS DE MÁS DE $10,000, SE APLICARÁN LAS REGLAS DE ARBITRAJE PARA EL CONSUMIDOR DE LA AAA. PARA RECLAMOS DE HASTA $10,000, LA PARTE DEMANDANTE PUEDE ELEGIR LAS NORMAS DE ARBITRAJE PARA EL CONSUMIDOR DE LA AAA O LAS NORMAS DEL BBB PARA ARBITRAJE VINCULANTE, O BIEN PUEDE ENTABLAR UNA ACCIÓN INDIVIDUAL EN UN TRIBUNAL DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA. PUEDES OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS, LAS REGLAS Y LOS CARGOS A TRAVÉS DE LA AAA (WWW.ADR.ORG), DEL BBB (WWW.BBB.ORG) O DE NOSOTROS. PARA RECLAMOS DE HASTA $10,000, PUEDES ELEGIR QUE EL ARBITRAJE SE LLEVE A CABO BASÁNDOSE SOLO EN DOCUMENTOS ENVIADOS AL ÁRBITRO O EN UNA AUDIENCIA EN PERSONA O POR TELÉFONO.
(3) ESTE ACUERDO NO PERMITE ARBITRAJES COLECTIVOS NI DE CLASE, INCLUSO SI LOS PROCEDIMIENTOS O REGLAS DE LA AAA O LA BBB LO HACEN. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO, EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR DINERO O MEDIDAS CAUTELARES SOLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA REPARACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN GARANTIZADA POR EL RECLAMO INDIVIDUAL DE ESA PARTE. NINGUNA DEMANDA DE CLASE NI TEORÍA DE RESPONSABILIDAD DE MEDIDAS CAUTELARES GENERALES O PETICIONES DE COMPENSACIÓN DE UN REPRESENTANTE O ABOGADO PARTICULAR PUEDE MANTENERSE EN ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO. CUALQUIER CUESTIÓN RELATIVA A LA APLICABILIDAD O INTERPRETACIÓN DE ESTE PÁRRAFO SERÁ DECIDIDA POR UN TRIBUNAL Y NO POR EL ÁRBITRO.
(4) SI ALGUNA DE LAS PARTES TIENE LA INTENCIÓN DE SOLICITAR UN ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO, LA PARTE QUE SOLICITA EL ARBITRAJE PRIMERO DEBE NOTIFICAR A LA OTRA PARTE DE LA DISPUTA POR ESCRITO AL MENOS 30 DÍAS ANTES DE INICIAR EL ARBITRAJE. EL NOTIFICACIÓN A VERIZON SE DEBE ENVIAR A VERIZON DISPUTE RESOLUTION MANAGER, ONE VERIZON WAY, BASKING RIDGE, NJ 07920. LA NOTIFICACIÓN DEBE DESCRIBIR LA NATURALEZA DEL RECLAMO Y LA REPARACIÓN QUE SE BUSCA. SI NO SOMOS CAPACES DE RESOLVER NUESTRA DISPUTA DENTRO DE 30 DÍAS, CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDE PROCEDER A PRESENTAR UN RECLAMO DE ARBITRAJE. PAGAREMOS CUALQUIER CARGO DE TRAMITACIÓN QUE LA AAA O EL BBB TE COBRE POR EL ARBITRAJE DE LA DISPUTA. SI NOS PROPORCIONAS UNA NOTIFICACIÓN FIRMADA POR ESCRITO QUE DIGA QUE NO PUEDES PAGAR EL CARGO DE TRAMITACIÓN, VERIZON LE PAGARÁ EL CARGO DIRECTAMENTE A LA AAA O EL BBB. SI EL ARBITRAJE PROCEDE, TAMBIÉN PAGAREMOS LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS Y LOS DEL ÁRBITRO QUE SE COBREN MÁS ADELANTE.
(5) PODRÍAMOS, PERO NO ESTAMOS OBLIGADOS A, OFRECER UNA RESOLUCIÓN POR ESCRITO EN CUALQUIER MOMENTO ANTES DE QUE COMIENCE EL ARBITRAJE. NI EL MONTO NI LOS TÉRMINOS DE CUALQUIER OFERTA DE RESOLUCIÓN PUEDEN REVELARSE AL ÁRBITRO HASTA DESPUÉS DE QUE ESTE DICTE EL FALLO DEL RECLAMO. SI NO ACEPTAS LA OFERTA, Y EL ÁRBITRO DICTA UN LAUDO A TU FAVOR POR UN MONTO SUPERIOR AL DE NUESTRA OFERTA, PERO INFERIOR A $5,000, O SI NO TE HACEMOS UNA OFERTA Y EL ÁRBITRO DICTA UN MONTO INFERIOR A $5,000, ENTONCES ACORDAMOS PAGARTE $5,000 EN LUGAR DEL MONTO OTORGADO POR EL ÁRBITRO. EN TAL CASO, TAMBIÉN ACEPTAMOS PAGAR HONORARIOS Y GASTOS RAZONABLES DE ABOGADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA LEY LO EXIGE EN TU CASO. SI EL ÁRBITRO TE OTORGA UN MONTO SUPERIOR A $5,000, TE PAGAREMOS SOLAMENTE DICHO MONTO.
(6) EL LAUDO ARBITRAL Y CUALQUIER FALLO QUE LO CONFIRME SOLO SE APLICARÁ A ESE CASO EN PARTICULAR; NO PUEDE USARSE EN NINGÚN OTRO CASO, EXCEPTO PARA LA EJECUCIÓN DEL LAUDO MISMO.
(7) SI POR CUALQUIER MOTIVO LA PROHIBICIÓN DE ARBITRAJES COLECTIVOS ESTABLECIDA EN LA SUBSECCIÓN (3) NO PUEDE EJECUTARSE CON RESPECTO A LA TOTALIDAD O PARTE DE UNA DISPUTA, ENTONCES NO SE APLICARÁ EL ACUERDO DE ARBITRAJE A TAL DISPUTA O PARTE DE LA DISPUTA.
(8) SI POR CUALQUIER MOTIVO SE PROCEDE CON UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL Y NO POR ARBITRAJE, TÚ Y VERIZON ACUERDAN QUE NO HABRÁ UN JUICIO CON JURADO. TÚ Y VERIZON RENUNCIAN INCONDICIONALMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN, PROCEDIMIENTO O RECONVENCIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTE ACUERDO DE CUALQUIER MANERA. EN CASO DE LITIGIO, ESTE PÁRRAFO SE PUEDE PRESENTAR PARA MOSTRAR UN CONSENTIMIENTO POR ESCRITO A UN JUICIO EN EL TRIBUNAL.
b. Resolución de conflictos de clientes de negocios. Los clientes de negocios deben consultar el contrato principal correspondiente que rige su uso de los servicios de Verizon, como el Acuerdo de la Cuenta Principal de Verizon Wireless o los Términos de Servicio de Verizon en línea para los servicios de Internet y de valor agregado de Verizon, para conocer las disposiciones de resolución de disputas aplicables a su uso del Servicio. - Se aplican Términos y Condiciones adicionales a las aplicaciones móviles descargadas desde Apple App Store. Solo puedes usar la Aplicación en los dispositivos iOS que sean de tu propiedad o estén bajo tu control, de conformidad con las Normas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de Apple App Store. Tanto tú como nosotros reconocemos que Apple no tiene la obligación de proporcionar ningún tipo de servicio de mantenimiento ni asistencia en relación con la Aplicación, que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este Acuerdo y que, al Tú aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, Apple tendrá derecho a ejecutarlo en tu contra como tercero beneficiario del Acuerdo. Apple no se responsabiliza por ningún reclamo de tu parte o de terceros en relación con la Aplicación, lo que incluye reclamos por violación de derechos de autor o tu uso o posesión de la Aplicación, incluyendo, sin carácter restrictivo: (i) reclamos por responsabilidad del producto, (ii) cualquier reclamo asociado con el incumplimiento de la Aplicación en relación con cualquier ley o requisito normativo aplicable, (iii) reclamos que surjan de la protección del consumidor o leyes similares, o (iv) reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos atribuibles al incumplimiento, de cualquier índole, de garantías expresas o implícitas por parte de la Aplicación. Ante el incumplimiento de garantías por parte de la Aplicación, puedes informar a Apple, y Apple, a su único y exclusivo recurso, podrá reembolsar el monto, si lo hubiere, que le pagaste por la Aplicación. Las preguntas relacionadas con la Aplicación pueden enviarse a verizoncloud@verizon.com.
Versión 070723
Actualizada el 07.07.23