Preguntas frecuentes sobre Company Name ID

Con Company Name ID, tu organización puede elegir cómo aparecen las llamadas salientes para las personas a quien llamas. Por cada línea que tenga Company Name ID, el administrador de la cuenta puede configurar un nombre personalizado (por ej.: el nombre de la empresa, el nombre del departamento, el nombre del empleado, etc.), el número y la imagen.

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No sometemos a ningún tipo de verificación previa a la información de Company Name ID que envías al usar este servicio. Para usarlo, debes declarar y garantizarnos que la información provista es precisa, que no tiene como finalidad ofender, imitar a otras personas, desinformar o engañar a otros, y que no infringe ni viola los derechos de otras personas ni las leyes, normas y reglamentos con respecto a la privacidad, la propiedad intelectual o de otra índole.

Company Name ID cuesta $1.99 por línea al mes.

Todos los dispositivos de Verizon Wireless están capacitados para usar el servicio de identificación del nombre de la compañía.

El uso de un número telefónico personalizado te permite mostrar un número telefónico de devolución de llamada diferente a cualquier otro número telefónico de propiedad de tu organización. Por ejemplo, la línea puede mostrar el número telefónico del departamento de programación corporativa cuando un técnico de campo llama a un cliente.

Depende del uso que le darás al servicio de identificación del nombre de la compañía. La información de tu compañía se mostrará según las capacidades del dispositivo receptor:

• Número telefónico personalizado: dispositivos que muestran el número de la llamada entrante
• Número telefónico y nombre personalizados: dispositivos con identificador de llamadas
• Imagen de la compañía: un dispositivo de Verizon Wireless compatible

Sí. Company Name ID admite números sin cargo por conexión; no obstante, existen algunas desventajas. Si el número telefónico personalizado para mostrar se configura con un número sin cargo por conexión, entonces las llamadas hechas por números telefónicos móviles utilizando el número personalizado quizás no sean aceptadas por otros números telefónicos sin cargo por conexión. Es posible que el nombre de la compañía no siempre aparezca en el dispositivo de la parte a la que llamas. Company Name ID recupera los datos de bases de datos de diversos proveedores, y no todas las bases de datos admiten números telefónicos sin cargo por conexión.

Sí. Los siguientes son los parámetros para usar una imagen con Company Name ID:

• Formatos de archivo: solo JPG y PNG
• Tamaño máximo del archivo: 2 MB
• Altura y ancho máximos: 10,000 x 10,000 píxeles

Puedes descargar aplicaciones de software ofrecidas por proveedores no afiliados que manipulan o "suplantan" el identificador de llamadas que aparece para la persona que recibe tu llamada. Nosotros no hacemos una verificación previa de las aplicaciones de terceros que descargas. No obstante, deberías leer los términos y condiciones aplicables de los terceros antes de suscribirte a dichos servicios o hacer uso de ellos.

Consulta nuestra página Seguridad de la cuenta para obtener más información y ayuda con el spam o cualquier actividad fraudulenta.

Tenemos derecho, a nuestra total discreción, a negarnos a dar o quitar información sobre el identificador de llamadas o Company Name ID y a investigar denuncias de mal uso, abuso u otras infracciones. Como consecuencia de dichas infracciones, tu servicio podría ser limitado, suspendido o cancelado por causa justificada. Si proporcionas información engañosa o incorrecta, ya sea a nosotros o a un proveedor externo, o si haces un mal uso de tu dispositivo móvil con la intención de cometer fraude, causar daños u obtener cualquier beneficio de manera ilegal, podrías estar sujeto a sanciones civiles y penales.