Preguntas frecuentes acerca del beneficio de Datos y seguridad para smartwatch con planes móviles Unlimited

Visite nuestros artículos de ayuda para obtener instrucciones de inscripción paso a paso:

• Activa el beneficio de datos y seguridad para Smartwatch - My Verizon app
• Activa el beneficio Datos y Seguridad para Smartwatch - Sitio web My Verizon

Después de inscribirte en el beneficio de datos y seguridad para smartwatch, descarga Care Smart app en tu teléfono y crea una cuenta.

Care Smart app te indicará designar el usuario del reloj y emparejarlo. Los servicios se completan y se pueden activar (es decir, rastreo de ubicación, detección de caídas, designar círculo de confianza, etc.).

Visita nuestras preguntas frecuentes sobre Care Smart para descubrir más sobre el servicio y su uso.

Así es como funciona cuando agregas el beneficio de datos y seguridad para Smartwatch a tu línea de teléfono móvil.

La facturación y el acceso comienzan al activar la línea del plan elegible e inscribirte en el beneficio. Verás el plan de datos para smartwatch y el cargo de Care Smart con Get Help - Professional Monitoring en tu factura, con un crédito de 100% de descuento.

El beneficio se renueva automáticamente hasta que lo canceles.

Si cancelas el beneficio de datos y seguridad para smartwatch:

• Get Help - Professional Monitoring se cancela.
• Tu plan Unlimited para smartwatch continúa por el costo total del plan para smartwatch* (más impuestos y cargos) hasta que se cancele por separado.
  • Excepción: si tienes Unlimited Plus o Unlimited Ultimate, recibirás automáticamente el descuento del 50 % en el dispositivo conectado. A menos que el descuento ya esté aplicado a otro dispositivo conectado.
• Al cancelar el plan de datos para smartwatch, el cargo de $10 de ese mes se prorratea.

Para obtener instrucciones paso a paso para cancelar un beneficio, visita: My Verizon App - Administra los beneficios o el sitio web My Verizon - Administra los beneficios.

*Si cancelas el beneficio de datos y seguridad para Smartwatch, perderás el descuento. Sin el descuento, se te cobrarán $10 al mes (más impuestos y cargos) por el plan de datos del smartwatch, si lo compraste antes del 22/2/24 y $15 al mes (más impuestos y cargos) si lo compraste a partir del 22/2/24.

Te mostramos qué sucede si cambias tu plan Unlimited elegible.* Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible (por ejemplo, Unlimited Ultimate, Unlimited Welcome o Unlimited Plus) a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas el plan Verizon elegible o te cambias a un plan no elegible, tu servicio Get Help - Professional Monitoring se cancelará. El plan de datos de tu smartwatch continuará al costo total del plan** (más impuestos y cargos) hasta que lo canceles.

Puedes cambiar o cancelar en cualquier momento en My Verizon.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios a ese plan. Sin embargo, el plan Welcome Unlimited ya no está disponible para agregar a tu cuenta.
**Si cancelas el beneficio de datos y Seguridad para Smartwatch perderás el descuento. Sin el descuento, se te cobrarán $10/mes (más impuestos y cargos) por tu plan de datos para smartwatch si lo compraste antes del 22/2/24 y $15/mes (más impuestos y cargos) si lo compraste a partir del 22/2/24.

Puedes cancelar tu beneficio de datos y seguridad para smartwatch en cualquier momento en My Verizon. Al cancelar, el servicio Get Help - Professional Monitoring se cancela. El plan de datos de tu smartwatch continuará siendo de $10/mes (más impuestos y cargos) hasta que se cancele por separado.

Si suspendes tu servicio:

• Durante el período de facturación: mantienes el beneficio. Se te reembolsará el período suspendido.
• Al final del período de facturación: tu beneficio no se renueva. No se te facturará el cargo de $10/mes (más impuestos y cargos).

Contacta a la Asistencia al Cliente de Verizon por preguntas sobre cómo suscribirte, usar el beneficio o por los cargos de tu factura de Verizon.