Here's what to do if you want to keep the loved one's mobile number and transfer the line to another Verizon account:
- If you're an Account Manager, follow the standard Transfer your Service process.
- Si eres miembro de la cuenta con una línea en la cuenta, comienza por completar nuestro formulario de servicio de transferencia de miembro de la cuenta.
Información útil: Puedes visitar la página Administración de cuentas My Verizon para ver si eres administrador de la cuenta o miembro de la cuenta. - Si eres el ejecutor testamentario, podemos transferirte fácilmente la línea una vez que nos brindes los documentos de la ejecución. Comienza por completar nuestro formulario de servicio de transferencia de ejecutor.
Next steps for Account Members and executors:
- Te enviaremos la confirmación de que se recibió el formulario para el servicio de transferencia. Las solicitudes se revisan en aproximadamente 3 días hábiles.
- Si necesitamos más información, te contactaremos.
- Una vez aprobada la solicitud, enviaremos un email al nuevo titular de la cuenta para ayudarlo a completar la transferencia.
- También se enviará un email a la dirección de correo electrónico del titular de la cuenta fallecido. Ignora este email.
Visita nuestras preguntas frecuentes sobre transferencia de números móviles entre cuentas de Verizon para obtener más información sobre la transferencia.