Preguntas frecuentes acerca de Disney+ Premium (sin comerciales) por nuestra cuenta por 6 meses con los planes móviles de Verizon

Puedes inscribirte en nuestra suscripción promocional a Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses si:

• Tienes un plan Unlimited elegible.
• Enroll in the Disney+ on us for 6 months offer by midnight on 5/31/25.

Nota:

• Los planes elegibles para esta oferta de Disney+ por nuestra cuenta por 6 meses ya no se pueden agregar a tu cuenta. Descubre más acerca de nuestros planes telefónicos actuales y sus beneficios opcionales, incluido Disney Bundle por $10/mes.
• Las cuentas Business y Prepaid no son elegibles para esta promoción Disney+.
• Las cuentas móviles de Verizon que ya hayan canjeado una promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) de Verizon no son elegibles para obtener otra promoción de Disney+ de Verizon para esa cuenta móvil.

Los planes elegibles para la oferta de Disney+ por 6 meses por nuestra cuenta ya no se pueden agregar a tu cuenta. Si tienes alguno de estos planes disponibles anteriormente, eres elegible para la oferta de suscripción de Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses:

• 5G Do More, 5G Start, Welcome Unlimited, One Unlimited para iPhone, Get More Unlimited, Do More Unlimited o Play More Unlimited (si contrataste el plan antes del 8/20/20)
• Verizon Plan Unlimited, Go Unlimited, Beyond Unlimited, Above Unlimited

Nota: Si tienes 5G Get More o 5G Play More, puedes ser elegible para Disney Bundle incluido en tu cuenta sin cargo adicional.

Si tienes un plan elegible y eres el titular o administrador de la cuenta , puedes suscribirte a Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses por nuestra cuenta en My Verizon.

Para obtener información detallada sobre la inscripción, visita:

• Video: Cómo obtener Disney+ a través de My Verizon
• Instrucciones paso a paso: Agregar Disney+ - My Verizon app
• Instrucciones paso a paso: Agregar Disney+ - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo verificar si tu cuenta de Disney+ está activa:

1. Abre la aplicación Disney+ en tu dispositivo.
2. Toca el ícono del perfil (esquina inferior derecha).
   
   
3. Presiona Cuenta.
   
   
4. En Subscription (Suscripción), verás la suscripción a Verizon.
   
   

Te mostramos cómo obtener la promoción de Disney+ si ya tienes Disney+:

• Si tu suscripción actual a Disney+ Premium (sin comerciales) es a través de Verizon: solo puedes tener 1 suscripción a Disney+ para cada cuenta de Verizon (cada cuenta tiene su propia factura).
• Si tu suscripción a Disney+ Premium (sin comerciales) actual se compró a través de Disney, esa suscripción queda pausada mientras se utiliza Disney+ Premium (sin comerciales) de Verizon. La suscripción continuará cuando termine el período de promoción.
  
  Nota: Debes suscribirte a Disney+ Premium (sin comerciales) de Verizon con el mismo correo electrónico que usaste para comprar la suscripción actual para pausar la misma.
• Si tu suscripción actual a Disney+ Premium (sin comerciales) se compró a través de otros terceros, esta oferta promocional no reemplazará automáticamente la suscripción. Después de inscribirte y configurar tu cuenta, recibirás un email con información sobre cómo administrar tu suscripción existente. Igualmente, se te facturará la suscripción actual hasta que sigas las instrucciones del email.

No. Las cuentas móviles de Verizon que ya hayan canjeado una promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses por nuestra cuenta de Verizon no son elegibles para obtener la misma promoción para esa cuenta móvil.

After your Disney+ Premium (No Ads) promotional subscription ends, the subscription automatically changes to a paid subscription.

The subscription charge is $15.99/month.

You can cancel Disney+ Premium (No Ads) at any time. Or you can change to Disney+ Basic (With Ads) for $9.99/month.

Note: If you're in New Mexico your Disney+ promotion ends automatically after the promotional period.

Puedes cancelar Disney+ Premium (sin comerciales) en cualquier momento en la página Administra Disney+ en My Verizon. Solo sigue las indicaciones.

Para obtener instrucciones paso a paso, ve:

• Cancelar suscripción a Disney+ - My Verizon app
• Cancelar suscripción a Disney+ - Sitio web de My Verizon

Nota: Esta es una oferta única por cuenta. Una vez que se cancela, no se puede volver a agregar.

Si cancelas tu(s) servicio(s) elegible(s) de Verizon, de ahora en adelante, ya no obtendrás la oferta de Disney+ Premium (sin comerciales).

Excepción: Si eres suscriptor anual o de varios años de Disney+ Premium (sin comerciales), tu suscripción actual que se pausó durante la oferta de Disney+ Premium (sin comerciales) se reanudará al cancelar tu plan o servicio elegible.

Here's what happens if your line has the Disney+ 6 months on us offer and you change to a plan that doesn't qualify for the offer.

The Disney+ Premium (No Ads) subscription fee automatically applies. You'll see a $15.99 charge under Services on your bill when you switch your plan.

Exceptions:

• Cualquier suscripción preexistente que tuvieras a través de Disney y que estuviera en pausa durante la oferta de Disney+ se reanudará cuando canceles tu plan o servicio elegible.
• Si estás en New Mexico y te cambias a un plan no calificado, la suscripción a Disney+ Premium (sin comerciales) se cancelará automáticamente.

Descubre qué ocurre con tu suscripción de Disney+ por 6 meses por nuestra cuenta cuando cambias a Unlimited Plus o Unlimited Welcome y eliges el beneficio de Disney Bundle por $10/mes.

Al cambiar tu línea a Unlimited Plus o Unlimited Welcome e inscribirte en el beneficio de Disney Bundle por $10/mes, tu suscripción promocional de 6 meses por nuestra cuenta se cancela automáticamente.

Si cancelas tu servicio de Verizon, se cancelará tu suscripción de Disney+ Premium (sin comerciales). (Excepción: Si eres suscriptor anual o de varios años de Disney+ Premium (sin comerciales), tu suscripción actual que se pausó durante la oferta de Disney+ se reanudará al cancelar tu servicio de Verizon).

Si suspendes tu servicio, tu promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) se reanudará cuando se restablezca tu servicio.

When your Verizon Disney+ Premium (No Ads) promotion period ends, your subscription becomes a paid monthly subscription. The subscription charge is $15.99/month.

Note:

• El servicio de Disney+ Premium (sin comerciales) no se interrumpirá.
• You'll see a $15.99 charge on your monthly Verizon bill.

Si no quieres mantener la suscripción paga, puedes:

• Cancelar la suscripción paga a Disney+ Premium (sin comerciales) en cualquier momento en la página Administra Disney+ desde My Verizon.
• Change to a plan that includes the Disney Bundle (a $21.99/month value). The Disney Bundle is included for no extra charge when you have at least 1 Get More Unlimited or Play More Unlimited wireless phone plan. Learn more with our Disney+, Hulu, ESPN+ promotional subscription FAQs.
• Or you can change to Disney+ Basic (WIth Ads) for $9.99/month.

If you changed to a plan that includes the Disney Bundle, but you set the change to happen on a date that's after your Disney+ Premium (No Ads) promotional period ended, you'll have a $15.99 Disney+ charge on the first bill you get after the plan change. However, the bill after that will have a prorated credit for the subscription.

Example: You had the Disney+ Premium (No Ads) promotion and changed to a plan that includes The Disney Bundle. You set the plan change to happen on December 15. However, your Disney+ promotional subscription ended December 1. Your next bill has a $15.99 charge for Disney+ (1 month paid subscription). Then, since you only used the paid subscription for 2 weeks, your following bill has a credit for the cost of half a month's subscription.

Puedes acceder a películas y series de TV de Disney+ Premium (sin comerciales) en dispositivos como computadoras personales, teléfonos móviles, tablets y dispositivos de TV conectados.

Visita el sitio web de Disney+ para obtener más información sobre Disney+ Premium (sin comerciales).

Debes inscribirte en la promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) y activar tu cuenta de Disney+ antes de poder acceder a Disney+. Cuando tu cuenta esté configurada, podrás acceder al contenido para hacer streaming a través de:

• Dispositivos móviles: descargando la aplicación Disney+.
• Computadoras de escritorio: accediendo a tu cuenta de Disney+ en un navegador de Internet.

En este momento, se pueden usar 10 dispositivos compatibles únicos por suscripción. Cada suscripción puede tener hasta 4 dispositivos haciendo streaming al mismo tiempo.

Visita el sitio web de Disney+ para obtener más información acerca del servicio de streaming.

Contáctanos si tienes preguntas acerca de la elegibilidad o el canje de la promoción de Disney+ Premium (sin comerciales).

Contacta a Atención al cliente de Disney si tienes preguntas acerca de Disney+ Premium (sin comerciales). Visita disneyplus.com o comunícate al 888-905-7888.

Nota: Cuando te comunicas con Disney, es útil que proporciones el número de referencia que identifica tu suscripción promocional a Verizon. Encuentra tu número de referencia en:

• My Verizon app: en el menú superior, selecciona Cuenta y luego, Servicios. Desplázate a Disney+ Premium (sin comerciales) y luego toca Administra. Tu número de referencia se encuentra en "Información importante".
• Sitio web My Verizon: En el menú superior, elige Plan y luego selecciona Servicios y beneficios. Selecciona Administra tus productos y luego Disney+ Premium (sin comerciales) para ver tu número de referencia.