Preguntas frecuentes sobre tarjeta de regalo de Verizon

Puedes usar tu tarjeta de regalo de Verizon para comprar dispositivos o accesorios, recargar tu plan móvil prepagado o pagar tu factura móvil o residencial de Verizon.

Puedes usar una parte del monto de tu tarjeta de regalo y conservar el resto en tu tarjeta para usarlo más adelante.

• En nuestro sitio web espanol.verizon.com (compras de productos móviles y residenciales).
• A través del sitio web My Verizon o la aplicación.
• En cualquier tienda de Verizon.

No puedes usar la tarjeta de regalo de Verizon para compras en tiendas autorizadas de Verizon.

Sí. Puedes usar una parte del monto de tu tarjeta de regalo para comprar dispositivos móviles o para el hogar y accesorios, o pagar tu factura de servicio móvil o residencial y conservar el resto para usar en otro momento.

Las tarjetas de regalo se pueden usar para pagar la factura del servicio móvil o residencial de Verizon a través de tu cuenta de My Verizon (en el sitio por Internet o en My Verizon app) o por teléfono.

Importante: Debes tener un saldo a pagar para poder agregar la tarjeta de regalo de Verizon como opción de pago de factura.

Para agregar una tarjeta de regalo de Verizon como opción de pago para tu factura del servicio móvil a través de My Verizon:

1. Ve a Opciones de pago.
2. Elige el monto a pagar (es decir, pagar en su totalidad, pagar otro monto, establecer un plan de pago dividido) y elige Continuar.
3. Elige agregar/editar método de pago. Selecciona Tarjeta de regalo y haz clic en Agregar método. Sigue las indicaciones.

Cuando agregas la tarjeta de regalo, puedes seleccionarla como opción de pago para tu factura.

Para aplicar la tarjeta de regalo a tu factura por teléfono, llama al #GIFT (#4438) desde tu teléfono móvil o al 800-876-4141 desde cualquier teléfono.

Descubre cómo usar una tarjeta de regalo de Verizon cuando tienes Auto Pay en tu cuenta del servicio residencial.

Puedes aplicar tu tarjeta de regalo de Verizon a tu factura residencial de Verizon en el sitio web o en My Verizon app*:

1. Ingresa a My Verizon para administrar los métodos de pago de tu cuenta residencial de Verizon y Fios TV.
2. En la página de inicio, desplázate hasta el mosaico de facturación.
3. Si:
   1. Si estás inscrito en Auto Pay, haz clic en Hacer un pago adicional.
   2. Si no estás inscrito en Auto Pay, haz clic en Hacer un pago.
4. Elige Agregar nueva opción de pago. Ingresa el número de la tarjeta de regalo de Verizon y su PIN.

Importante: Debes tener un saldo adeudado para poder usar una tarjeta de regalo de Verizon como opción de pago de factura.

Nota: Puedes usar una parte del monto de tu tarjeta de regalo para comprar dispositivos y accesorios para el hogar o pagar tu factura residencial de Verizon. Puedes conservar el resto en tu tarjeta para usarlo más tarde.

*My Verizon app está disponible solo para clientes con servicio móvil, 5G Home Internet, 4G LTE Home Internet y/o servicios de Fios (p. ej., Fios Home Internet, Fios Home Phone, Fios TV).Quienes tengan otros servicios (p. ej., internet de alta velocidad [DSL], etc.) solo pueden usar el sitio web de My Verizon.

Sí. Puedes pagar tu factura de servicio residencial de Verizon con un pago único desde una tarjeta de regalo de Verizon al usar Auto Pay.

Importante: debes tener un saldo pendiente para poder agregar una tarjeta de regalo de Verizon como opción de pago de facturas.

Conoce cómo agregar la tarjeta de regalo de Verizon como opción de pago.

Puedes consultar el saldo de tu tarjeta regalo en línea o llamando al #GIFT (#4438) desde tu teléfono móvil o llamando al 800-876-4141.

Estos son los términos y condiciones para usar una tarjeta de regalo de Verizon:

Se puede usar para comprar mercancía y servicios en tiendas/kioscos de Verizon o en verizon.com. Las tarjetas de regalo no se pueden usar en centros de venta autorizados de Verizon. Las tarjetas de regalo pueden usarse para pagar una factura de Verizon Wireless o Fios visitando Verizon.com o usando la app My Verizon. No envíes la tarjeta por correo junto con tu factura. Para saber el saldo de una tarjeta, llama al 1.800.876.4141 o marca #GIFT (#4438) desde tu dispositivo móvil. Las tarjetas de regalo no son reembolsables y no se pueden devolver para obtener reembolso en efectivo, excepto en los estados que lo exija la ley. La compra y uso de la tarjeta de regalo constituye la aceptación de todos los Términos y Condiciones. Trata esta tarjeta como efectivo; Verizon no se responsabiliza por las tarjetas de regalo perdidas, robadas o dañadas. Las tarjetas de regalo no se vencen y no están sujetas a cargos por inactividad u otros cargos. Las tarjetas no se pueden usar para su reventa, publicidad, marketing, sorteos u otros fines promocionales sin consentimiento.