Preguntas frecuentes acerca del beneficio de 100 GB para Hotspot Móvil con planes móviles Unlimited

Puedes elegir este beneficio al seleccionar Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome. Ve nuestro video Inscríbete en myPlan y activa tus beneficios.

O, si tienes estos planes, puedes agregar el beneficio en cualquier momento a través de My Verizon. Ve nuestro video Agregar y eliminar beneficios con myPlan.

Para recibir instrucciones paso a paso sobre la inscripción en el beneficio, visita: My Verizon app - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Nota:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Descubre más sobre cómo administrar los roles de cuenta
• Solo puedes acceder a los beneficios disponibles con tu plan.

Sí. Si eres elegible y agregas este beneficio, los 100 GB para Hotspot Móvil se agregan a los datos de hotspot móvil ya incluidos con tu plan móvil de Verizon. Visita My Verizon para ver la asignación para hotspot de tu plan móvil mensual estándar o plan móvil Prepaid.

Los datos de 100 GB para Hotspot Móvil están disponibles durante todo el ciclo de facturación. Los datos no usados no se transfieren al siguiente ciclo de facturación.

Después de usar el beneficio de 100 GB para Hotspot Móvil, las velocidades del hotspot móvil se reducen hasta 3 Mbps con conexión de banda ultraancha 5G y 600 Kbps con conexión 5G / 4G LTE durante el resto del ciclo de facturación mensual. Puedes comprar un Data Boost para evitar velocidades de conexión más lentas.

Visita nuestras preguntas frecuentes sobre hotspot móvil para descubrir más sobre cómo usar la función y aplicación de hotspot móvil.

Al agregar el beneficio de 100 GB para Hotspot Móvil a Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome:

• La facturación y el acceso comienzan cuando la línea del plan elegible está activa y solicitas el beneficio.
• El cargo de $10/mes aparece en la factura de cuenta móvil mensual.
• El beneficio se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles.
• Puedes cancelar la suscripción al beneficio en cualquier momento a través de My Verizon. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a la asignación de 100 GB de ese mes durante el resto del ciclo de facturación.

Si cancelas el beneficio de 100 GB para Hotspot Móvil, podrás usar los datos hasta que termine el período de facturación. El cargo de $10 de ese mes no se reembolsa ni prorratea.

Para recibir instrucciones paso a paso sobre la cancelación del beneficio, visita: My Verizon app - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Esto es lo que sucede si cambias o cancelas tu plan Unlimited elegible. Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible (p. ej., Unlimited Ultimate, Unlimited Welcome o Unlimited Plus) a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan Verizon elegible o te cambias a un plan no elegible, el beneficio se cancelará.
  • Después de que se cancela el beneficio, conservas el resto de tu asignación de 100 GB durante el resto del período de facturación actual.

Puedes cambiar o cancelar a cualquier hora en My Verizon.

Si cancelas tu servicio de Verizon, tu beneficio se cancela. El cargo de $10 por el beneficio no se reembolsa.

Si suspendes la línea que tiene el beneficio:

• Al finalizar el ciclo de facturación: el beneficio no se renueva y no tendrás acceso a él.
• Durante el ciclo de facturación: mantienes el beneficio y se te seguirá cobrando $10/mes.

Contacta a la Asistencia al Cliente de Verizon por preguntas sobre cómo suscribirte, usar el beneficio o por los cargos de tu factura de Verizon.