How can I pay my Verizon mobile bill? What forms of payment can I use?

Here's how you can pay your mobile bill: How to pay Payment methods Sign in to My Verizon app or website to Pay your bill. Optional: Set up automatic monthly debits (Auto Pay). Register for My Verizon to view, manage and pay your bill wherever, whenever you need to. You can save and use: Up to 2 checking accounts Up to 6 credit, debit or ATM cards - Verizon Visa® Card, Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, PULSE®, NYCE®, or STAR®. Online Banking - Easily link your bank account. Other forms of payment: Verizon Gift Card Verizon Dollars - You can apply any Verizon Dollars you earn from your Verizon Visa card toward your monthly Verizon bill. Pay your bill online without signing in. Requires account number and ZIP code. Checking account, credit card, debit card or Verizon Gift Card. Visit a Verizon store. Pay at a bill pay kiosk or with an Experience Specialist. Cash, checking account, credit card, debit card or Verizon Gift Card. Dial #PMT from your mobile phone or 800-922-0204 from any phone. Requires your Account PIN. You can reset your Account PIN in My Verizon. Credit card, checking account or your already-saved payment method. Call Customer Service. There's a $10 Agent Assistance fee for payments made via a Customer Service Representative. Payments by other methods are not subject to this fee. To make a future payment arrangement, visit our Promise to Pay FAQs. Credit card, debit card, Verizon Gift Card or checking account. Mail your payment. From the Contact Us page, choose More options > Mailing addresses > Payment address and enter your ZIP code. Check or money order.

How do I add or update a bill payment method for my Verizon wireless account?

You can add or change your bill payment method on the Payment methods page in My Verizon. If you can't edit a payment method for security reasons (e.g., a credit card's numbers can't be changed), you can delete the old method and set up a new payment method using the updated information. Note: If you agreed to the Backup Payment Agreement when you placed your order, you agreed to have us store your credit/debit card information to use in the event your account enters Final Bill Default. This encrypted information can't be viewed or deleted. Register for My Verizon to pay your bill, manage your plan and more.

I need to mail a payment to Verizon. What's the address for mailing a Verizon mobile bill payment?

You can mail payment to Verizon by check or money order. Find your nearest payment mailing address for your ZIP code from the More options link at the bottom of the Contact Us page. Note: A returned payment fee is charged for a returned check. The fee amount depends on your state: $20 in CO, CT, ID, IN, NY, UT $25 in AZ, CA, FL, IL, LA, MI, MO, NH, NV, OK, RI, WV $30 in all other states

How can I make a bill payment if my Verizon wireless account is disconnected?

If your account is disconnected you can pay your bill by signing in to My Verizon with your User ID (your mobile number won't work). You can retrieve your User ID if you've forgotten it. If you can't sign in or if your account is inactive, pay your bill by on our Disconnected Accounts website. Enter your mobile number, last name and ZIP code. You can use this website for 6 months after disconnecting your account. After 6 months, use the Pay My Bill website.

Is there a charge for making a payment to Verizon?

There's no charge for making payments through My Verizon, at a Verizon store or when you dial #PMT from a mobile phone. However: There's a $10 Agent Assistance Fee when you pay by calling Customer Service. Non-Verizon payment locations may charge a convenience fee up to $3. Check with your bank or card company to see if they charge a fee for processing the transaction.

I want to pay my bill in cash. Where can I go to make a cash payment?

Here's where you can pay your Verizon bill in cash: Verizon store CheckFreePay - Certain locations may also accept debit card payments Western Union - Certain locations may also accept debit card payments Check our Payment locations for more places to pay your Verizon mobile and/or Fios Home Internet bill. Confirm open hours before visiting a location. Non-Verizon locations may charge a fee up to $3 for accepting your payment.

What’s the Online Banking payment option in My Verizon?

You can save your credit/debit card and/or your bank account as your bill payment method(s) in My Verizon. Online Banking option gives you an easier way to add and save your bank account information. With Online Banking by Trustly, you don't need to register or enter your bank's account number, card number or routing numbers. Trustly uses the encryption in addition to your bank's online security. To add a bank account using Online Banking: Go to Add or edit a payment method in My Verizon. Choose Use Online Banking. Select your bank from the list provided. Follow the prompts to sign in to your banking account with your bank account's username and password. Note: Verizon can't view your login information. Click YES when you're asked to store the bank account information for future use. You'll get confirmation that the account was added.

I have several lines on my account. Can each person pay a portion of the bill?

Yes, you can have multiple people each pay part of a Verizon mobile bill. However: Auto Pay can only be from one payment source, for the entire bill. If you're getting an Auto Pay and paper-free billing discount, you must use the Auto Pay payment method or the discount won't be applied. The Account Owner is ultimately responsible for all charges being paid. Here are your options for having different people pay a portion of the bill: Each person pays the Account Owner; the Account Owner pays Verizon. To view all charges for each line, the Account Owner and Account Managers can sign in to My Verizon. Account Members can only view charges for their own line. Make the person who needs to pay an Account Manager. Each Account Manager (limit 3 per account) can pay their portion of the bill. Create a sub-account. If you want a relative who lives elsewhere to get a bill for their portion of your Verizon mobile bill, you can put their line on a sub-account. A sub-account is a separate account in your name that has a different mailing address. Contact Customer Service to start a sub account.

When is my payment late? Am I going to be charged a late fee?

If we don't get your payment after the due date you're charged a late fee. The late fee is the greater of the following, if allowed by law in the state of your billing address: Up to 5% of the unpaid balance; or: A flat $7. Important: If you can't pay your bill on time, you may be able to set up a payment arrangement to ensure your service stays active until you can pay. Learn more at our Payment Arrangement & Promise to Pay FAQs.

Can I break up my bill into different payment amounts?

Yes. If your bill: Is due or past due now or overdue already - You may be able to split your payments. Learn about payment arrangements. Isn't due yet - You can make pay in advance with a credit card or debit card: You can pay up to $500 over the balance due. Using the Verizon Visa Card, you can earn 1% in Verizon Dollar rewards on your Verizon purchases.

Can I ask Verizon to remove a late fee from my mobile bill?

Maybe. If you're eligible to dispute a late fee, you'll see that option on the Bill Details page in My Verizon. After you make the request: Our decision (approve or deny) appears right away (in My Verizon). If your request is approved, we apply a credit on your next bill. We can't remove a late fee if: You're not the Account Owner or Account Manager. You've been with Verizon for less than 2 years. This late fee was billed over 30 days ago. You've been credited for another late fee in the last 6 months.

What if I can’t pay my bill on time?

If you can’t pay your bill on time, you may be able to set up a payment arrangement. Payment arrangements can keep your service active until you can pay your bill. Options include: Future-dated payment - Schedule an automatic payment for when you’ll have funds available. Promise-to-pay - Commit to a future date when you’ll pay your bill. Then, pay us on that date. You may also be eligible for a split arrangement - pay partially today and the rest on a future date.

When is my bill payment due?

Your payment due date is shown on the first page of your bill. Go to your Bill Overview in My Verizon. Scroll down and click the Bill PDF. If you're the Account Owner or the Account Manager, you can change your payment due date.

How can I change my payment due date?

If you just need to change your payment date for the coming month, consider making a payment arrangement instead. Sign in to manage your Payment options. To change your ongoing monthly payment due date, contact Customer Service or dial *611 from your mobile phone. Keep in mind: You must be the Account Owner or an Account Manager. Changes can't be made while the current bill is processing (during the 4 days after your billing period ends). When you change your payment due date, your billing period changes: To adjust from the old to the new billing period, you may get up to 3 separate bill statements in 45 days. Each bill may include a device payment charge (if applicable) which must be paid. The total number of your device payments doesn't change.

Will Verizon send me reminders to pay my bill?

Yes, we send email or text message payment reminders 2 days before your due date if: You're registered for My Verizon website or app. You haven't enrolled in Auto Pay. Sign in to My Verizon to manage notifications.

When will Verizon process my bill payment?

When we process your payment depends on whether it's: Scheduled payments - Are debited from your checking account or charged to your credit/debit card on the scheduled payment date. One-time payments - Are debited or charged within 24 hours of submitting the payment.

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Introducción
Cómo pagar tu factura y tipos de pago aceptados
Tu cronograma de pago de la factura del servicio móvil de Verizon
Opciones de pago de la factura y pagos atrasados

Preguntas frecuentes acerca del pago de tu factura de servicio móvil de Verizon

Preguntas frecuentes populares

¿Verizon me enviará recordatorios para pagar mi factura?

Descubre más

Conoce cómo pagar tu factura del servicio móvil de Verizon. Averigua cómo cambiar tu forma de pago o la fecha de vencimiento. Conoce qué pasa si te atrasas con el pago.

Si tienes un plan prepagado de Verizon, consulta Preguntas frecuentes sobre facturación y pagos dservicio prepagado .

Ingresa a My Verizon para ver y administrar tu facturación.
Paga tu factura: realiza un pago único sin iniciar sesión.

¿Necesitas cambiar los planes o servicios de Verizon que estás pagando? Visita la página de tu cuenta en My Verizon.

Cómo pagar tu factura y tipos de pago aceptados

¿Cómo puedo pagar mi factura del servicio móvil de Verizon? ¿Qué formas de pago puedo usar?

Te mostramos cómo puedes pagar tu factura del servicio móvil:

Cómo pagar	Métodos de pago
Ingresa a My Verizon app o al sitio web para pagar tu factura. Opcional: establece débitos mensuales automáticos (Auto Pay). Regístrate en My Verizon para ver, administrar y pagar tu factura cuando y donde lo necesites.	Puedes ahorrar y usar: Hasta 2 cuentas corrientes Up to 6 credit, debit or ATM cards - Verizon Visa® Card, Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, PULSE®, NYCE®, or STAR®. Online Banking: vincula tu cuenta bancaria sin problemas. Otras formas de pago: Tarjeta de regalo de Verizon Verizon Dollars - You can apply any Verizon Dollars you earn from your Verizon Visa card toward your monthly Verizon bill.
Paga tu factura en línea sin ingresar. Se requiere tu número de cuenta y código postal.	Cuenta corriente, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta de regalo de Verizon.
Visita una tienda de Verizon. Paga en un quiosco para el pago de facturas o con un especialista experto.	Efectivo, cuenta corriente, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta de regalo de Verizon.
Marca #PMT desde tu teléfono móvil o 800-922-0204 desde cualquier teléfono. Se requiere el PIN de tu cuenta. Puedes restablecer el PIN de tu cuenta en My Verizon.	Tarjeta de crédito, cuenta corriente o tu método de pago guardado.
Llama a Servicio al Cliente. Se cobra un cargo por asistencia de agente de $10 para pagos realizados a través de un representante de Servicio al Cliente. Los pagos mediante otros métodos no están sujetos a este cargo. Para crear un plan de pago futuro, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre pagarés.	Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de regalo de Verizon o cuenta corriente.
Envía tu pago por correo. En la página Contáctanos, elige Más opciones > Direcciones postales > Dirección de pago e ingresa tu código postal.	Cheque o giro postal.

¿Cómo agrego o actualizo un método de pago de factura para mi cuenta de Verizon Wireless?

Puedes agregar o cambiar el método de pago de tu facturas en la página Métodos de pago en My Verizon.

Si no puedes editar un método de pago por motivos de seguridad (por ej., los números de una tarjeta de crédito no se pueden cambiar), puedes eliminar el método anterior y configurar un nuevo método de pago con la información actualizada.

Nota: Si aceptas el acuerdo de pago de respaldo cuando realizas tu pedido, aceptas que guardemos la información de tu tarjeta de crédito/débito para usar en caso de que la cuenta entre en incumplimiento de factura final. Esta información codificada no se puede ver o eliminar.

Regístrate en My Verizon para pagar tu factura, administrar tu plan y más.

Quiero pagar mi factura en efectivo. ¿A dónde puedo dirigirme para realizar un pago en efectivo?

Te mostramos dónde puedes pagar tu factura de Verizon en efectivo:

Tienda de Verizon
CheckFreePay: ciertos lugares también pueden aceptar pagos con tarjeta de débito
Western Union: ciertos lugares también pueden aceptar pagos con tarjeta de débito

Consulta nuestras Ubicaciones de pago para conocer más lugares para pagar tu factura del servicio móvil de Verizon y/o Fios Home Internet.

Confirma los horarios de atención antes de visitar una tienda.
Las tiendas que no son de Verizon pueden cobrar un cargo de hasta $3 para aceptar tu pago.

¿Se aplica algún cargo por realizar un pago a Verizon?

No se cobran cargos por realizar pagos a través de My Verizon, en una tienda de Verizon o si marcas #PMT desde un teléfono móvil. Sin embargo:

Se cobra un cargo por asistencia de agente de $10 si pagas llamando a Servicio al Cliente.
Las ubicaciones de pago que no son de Verizon pueden cobrar un cargo adicional de hasta $3.
Verifica con tu banco o compañía de tarjeta para ver si cobran un cargo por procesar la transacción.

¿Cuál es la opción de pago de Banca en línea en My Verizon?

Puedes guardar tu tarjeta de crédito/débito y/o tu cuenta bancaria como tu(s) método(s) de pago de facturas en My Verizon. Con la opción de Banca en línea, puedes agregar y guardar la información de tu cuenta bancaria de manera más fácil.

Con Banca en línea de Trustly, no es necesario registrarte ni ingresar el número de cuenta, el número de tarjeta o los números de enrutamiento de tu banco. Trustly usa la encriptación además de seguridad bancaria en línea.

Para agregar una cuenta bancaria usando Banca en línea:

Ve a Agrega o edita un método de pago en My Verizon.
Elige Usa Online Banking. Selecciona tu banco de la lista provista.
Sigue las indicaciones para ingresar a tu cuenta bancaria con el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta bancaria.
- Nota: Verizon no puede ver tu información de acceso.
Haz clic en SÍ cuando se te pida que guardes la información de la cuenta bancaria para usarla en el futuro. Recibirás la confirmación de que la cuenta se ha agregado.

Necesito enviar un pago por correo a Verizon. ¿Cuál es la dirección para enviar el pago de una factura del servicio móvil de Verizon por correo?

Puedes enviar un pago por correo a Verizon mediante cheque o giro postal. Encuentra la dirección postal para pagos más cercana a tu código postal a través del enlace Más opciones en la parte inferior de la página Contáctanos .

Nota: Se cobra un cargo por los cheques devueltos. El monto del cargo depende del estado:

$20 en CO, CT, ID, IN, NY, UT
$25 en AZ, CA, FL, IL, LA, MI, MO, NH, NV, Aceptar, RI, WV
$30 en todos los demás estados

¿Cómo puedo pagar mi factura si mi cuenta de Verizon Wireless está desconectada?

Si tu cuenta está desconectada puedes pagar tu factura ingresando a My Verizon con tu ID de usuario (tu número de móvil no funcionará). Puedes recuperar tu ID de usuario si la olvidaste.

Si no puedes iniciar sesión o tu cuenta está inactiva, paga tu factura a través de nuestro sitio web Cuentas desconectadas . Ingresa tu número de móvil, el apellido y el código postal. Puedes usar este sitio web durante 6 meses después de que se desconecta la cuenta. Después de 6 meses, usa el sitio web Pagar mi factura.

Tu cronograma de pago de la factura del servicio móvil de Verizon

¿Cuándo es el vencimiento del pago de mi factura?

La fecha de vencimiento de tu pago aparece en la primera página de la factura. Ve a tu Resumen de facturación en My Verizon. Desplaza hacia abajo y haz clic en Factura en PDF.

Si eres titular de la cuenta o administrador de la cuenta puedes cambiar la fecha de vencimiento del pago.

¿Verizon me enviará recordatorios para pagar mi factura?

Sí, enviamos recordatorios de pago por correo electrónico o mensaje de texto 2 días antes de la fecha de vencimiento si:

Estás registrado en el sitio web de My Verizon o My Verizon app.
No estás inscrito en Auto Pay.

Ingresa a My Verizon para administrar tus notificaciones.

¿Cómo puedo cambiar la fecha de vencimiento de mis pagos?

Si solo necesitas cambiar la fecha de pago del próximo mes, piensa en crear un arreglo de pago. Ingresa para administrar tus opciones de pago.

Para cambiar la fecha de vencimiento de tu pago mensual en curso, contacta al Servicio al Cliente o marca *611 desde tu teléfono móvil. Recuerda:

Debes ser el titular de la cuenta o un administrador de la cuenta.
No se pueden realizar cambios mientras se procesa la factura actual (durante los 4 días posteriores a la finalización del período de facturación).
Al cambiar la fecha de vencimiento del pago, cambia el período de facturación:
- Para cambiar del período de facturación antiguo al nuevo, puedes tener hasta 3 estados de cuenta separados en 45 días.
- Cada factura puede incluir un cargo por el plan de pago del dispositivo (si corresponde) que se debe pagar. La cantidad total de pagos del dispositivo no cambia.

¿Cuándo procesará Verizon el pago de mi factura?

El procesamiento de tu pago dependerá de si tienes:

Pagos programados: se debitan de tu cuenta corriente o se cobran a tu tarjeta de crédito/débito en la fecha de pago programada.
Pagos únicos: se debitan o cobran dentro de las 24 horas posteriores al envío del pago.

Opciones de pago de la factura y pagos atrasados

Tengo varias líneas en mi cuenta. ¿Es posible que cada persona pague una parte de la factura?

Sí, puedes hacer que cada una de varias personas pague su parte de la factura del servicio móvil de Verizon. Sin embargo:

El Auto Pay solo puede provenir de una fuente de pago, para toda la factura.
- Si recibes un descuento por Auto Pay y facturación electrónica, debes usar el método Auto Pay; de lo contrario, no podrás recibir el descuento.
El titular de la cuenta es responsable de que se paguen todos los cargos.

Te mostramos las opciones para que otras personas paguen una parte de la factura:

Cada persona paga al titular de la cuenta; el titular de la cuenta paga a Verizon.
- Para ver todos los cargos de cada línea, el titular de la cuenta y los administradores de la cuenta pueden iniciar sesión en My Verizon.
- Los miembros de la cuenta solo pueden ver los cargos de su línea.
Haz que cada persona que tiene que pagar sea administrador de la cuenta. Cada administrador de la cuenta (límite de 3 por cuenta) puede pagar tu parte de la factura.
Crea una subcuenta Si quieres que un familiar que vive en otro lugar reciba la factura para pagar su parte de tu factura de servicio móvil de Verizon, puedes poner su línea en una subcuenta. Una subcuenta es una cuenta individual a nombre tuyo y con una dirección de correo postal diferente. Contacta al Servicio al Cliente para abrir una subcuenta.

¿Qué ocurre si no puedo pagar mi factura a tiempo?

Si no puedes pagar tu factura a tiempo, puedes establecer un arreglo de pago. Los arreglos de pago pueden mantener tu servicio activo hasta que puedas pagar tu factura. Las opciones incluyen:

Pago con fecha futura: Programa un pago automático para cuando dispongas de fondos.
Pagaré: Fija una fecha futura para pagar la factura. Luego, páganos en esa fecha.

También puedes ser elegible para un arreglo de pago dividido: Paga una parte hoy y el resto en una fecha futura.

¿Puedo dividir mi factura en diferentes montos de pago?

Sí. Si tu factura:

Vence o ya ha vencido: Es posible que puedas dividir los pagos. Conoce más sobre los arreglos de pago.
Aún no ha vencido: Puedes pagar por adelantado con una tarjeta de crédito o débito:
- Puedes pagar hasta $500 más del saldo vencido.
- Using the Verizon Visa Card, you can earn 1% in Verizon Dollar rewards on your Verizon purchases.

¿Cuándo se considera que un pago está vencido? ¿Se me cobrará un cargo por pago tardío?

Si no recibimos tu pago después de la fecha de vencimiento, se te cobrará un cargo por pago atrasado. El cargo por pago atrasado es el mayor de los siguientes, si lo permite la ley en el estado de tu dirección de facturación:

Hasta el 5% del saldo no pagado; o:
Un cargo fijo de $7.

Importante: Si no puedes pagar tu factura a tiempo, es posible que puedas establecer un arreglo de pago para asegurarte de que tu servicio siga activo hasta que puedas pagar. Descubre más en nuestras Preguntas frecuentes sobre plan de pago y pagaré.

¿Puedo pedir a Verizon que quite un cargo por pago atrasado de mi factura de servicio móvil?

Tal vez. Si eres elegible para impugnar un cargo por pago atrasado, verás esa opción en la página Detalles de la factura en My Verizon.

Después de hacer la solicitud:

Nuestra decisión (aprobar o denegar) aparece inmediatamente (en My Verizon).
Si tu solicitud es aprobada, aplicaremos un crédito en tu próxima factura.

No podemos eliminar un cargo por pago atrasado si:

No eres el titular o el administrador de la cuenta.
Eres cliente de Verizon desde hace menos de 2 años.
Este cargo por pago atrasado se facturó hace más de 30 días.
En los últimos 6 meses se te ha aplicado otro cargo por pago atrasado.

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Preguntas frecuentes acerca del pago de tu factura de servicio móvil de Verizon

Cómo pagar tu factura y tipos de pago aceptados

¿Cómo puedo pagar mi factura del servicio móvil de Verizon? ¿Qué formas de pago puedo usar?

¿Cómo agrego o actualizo un método de pago de factura para mi cuenta de Verizon Wireless?

Quiero pagar mi factura en efectivo. ¿A dónde puedo dirigirme para realizar un pago en efectivo?

¿Se aplica algún cargo por realizar un pago a Verizon?

¿Cuál es la opción de pago de Banca en línea en My Verizon?

Necesito enviar un pago por correo a Verizon. ¿Cuál es la dirección para enviar el pago de una factura del servicio móvil de Verizon por correo?

¿Cómo puedo pagar mi factura si mi cuenta de Verizon Wireless está desconectada?

Tu cronograma de pago de la factura del servicio móvil de Verizon

¿Cuándo es el vencimiento del pago de mi factura?

¿Verizon me enviará recordatorios para pagar mi factura?

¿Cómo puedo cambiar la fecha de vencimiento de mis pagos?

¿Cuándo procesará Verizon el pago de mi factura?

Opciones de pago de la factura y pagos atrasados

Tengo varias líneas en mi cuenta. ¿Es posible que cada persona pague una parte de la factura?

¿Qué ocurre si no puedo pagar mi factura a tiempo?

¿Puedo dividir mi factura en diferentes montos de pago?

¿Cuándo se considera que un pago está vencido? ¿Se me cobrará un cargo por pago tardío?

¿Puedo pedir a Verizon que quite un cargo por pago atrasado de mi factura de servicio móvil?

Asistencia adicional

Video: Cómo pagar tu factura en línea

Configura Auto Pay para obtener descuentos mensuales en tu factura del servicio móvil