Preguntas frecuentes sobre larga distancia internacional

Puedes agregar un plan de larga distancia internacional a la línea de tu dispositivo:

• En My Verizon en línea.
• En My Verizon App
  • Elige Cuenta en el menú superior izquierdo.
  • Selecciona Mi plan e Internacional (para planes de datos compartidos), o elige una línea y haz clic en Administrar plan (para planes unlimited).
  • Sigue las indicaciones.
• Enviando un SMS al 4004:
  • Global Choice: envía un mensaje de texto con el nombre de la palabra clave de tu país seleccionado
  • Global Calling Plus: envía un mensaje de texto con la palabra "Plus"
  • Global Calling: envía un mensaje de texto con la palabra "Global"

Es bueno saberlo: Cuando agregas un plan de llamadas internacionales, reemplazará cualquier plan de llamadas internacionales existente en tu línea.

Hay algunas formas de bloquear las llamadas desde números internacionales:

• Bloquea gratis determinados números internacionales de países que siguen el plan de numeración norteamericano de 10 dígitos.
• Subscribe to Verizon Family or Usage Controls to block any international number.
  • View the Verizon Family FAQs for more information.
  • Sign up for Verizon Family today.
• Visita nuestra página Bloquear números para conocer cómo bloquear números y más sobre estos servicios.
• Para bloquear todas las llamadas internacionales, llama al 611 y habla con uno de nuestros representantes. Las llamadas a Puerto Rico, Islas Vírgenes de los EE. UU., Guam y Marianas del Norte no son internacionales.

Para permitir las llamadas internacionales, puedes agregar un plan de llamadas internacionales en la página Cambiar tu plan en My Verizon.

Sí. Si necesitas llamar a los países que se indican a continuación desde Estados Unidos, o a un tercer país mientras viajas fuera de Estados Unidos, llama al 800-922-0204.

Países excluidos - International Enabled Lite

Debes agregar esta función a tu cuenta si quieres:

• Llamar desde EE. UU. a cualquiera de los países enumerados anteriormente
• Llamar a países distintos del país en el que te encuentras mientras viajas internacionalmente.
  • Esta función no es necesaria para llamar a Estados Unidos mientras viajas al extranjero.

Para agregar International Services Enabled, contáctanos. Tu cuenta debe estar activa al menos 34 días* y debe estar sin saldos vencidos para poder agregar esta función.

* Contáctanos si tu cuenta lleva activa menos de 34 días.

Obtenga ayuda para realizar llamadas internacionales desde EE. UU. visitando nuestra página de Llamadas internacionales. También encontrarás más información sobre requisitos, tarifas y cobertura.

Visita nuestra página de Servicios internacionales o la herramienta Planificador de viajes para obtener información sobre tarifas y planes para usar al viajar fuera de los EE. UU.

La forma de hacer una llamada internacional cuando estás en EE. UU. depende del país al que llames.

Países de marcación de 10 dígitos:

1. Para realizar una llamada internacional a un país que utiliza la marcación de 10 dígitos mientras te encuentras en EE. UU., simplemente ingresa el número de teléfono de 10 dígitos al que deseas llamar.
2. Oprime el botón Llamar.

Hacer una llamada internacional a países que no utilizan la marcación de 10 dígitos:

1. Marca 011.
2. Ingresa el código del país.
3. Ingresa el número de teléfono al que deseas llamar.
   
4. Oprime el botón Llamar.

Para tener en cuenta:

• Para obtener más información sobre cómo marcar a países específicos, visita nuestra página de llamadas internacionales .
• Para obtener información sobre cómo realizar llamadas mientras viajas fuera de EE. UU., visita la herramienta Planificador de viajes.

La mayoría de los planes de teléfono móvil* incluyen mensajería ilimitada a otros países mientras estés en Estados Unidos:

*Planes disponibles anteriormente: One Unlimited para iPhone, Welcome Unlimited, 5G Start, 5G Play More, 5G Do More, 5G Get More, Get More Unlimited, Do More Unlimited, Play More Unlimited, Above Unlimited, Beyond Unlimited, Go Unlimited, Just Kids, Datos compartidos - 5 GB y Datos compartidos - 10 GB, El Plan Verizon de datos compartidos (por ejemplo, S, M, L, XL y XXL)

La mensajería internacional está disponible automáticamente en tu cuenta.

La cobertura internacional de mensajes multimedia (MMS) está disponible para ciertos países y operadores móviles dentro de esos países.

Para consultar la disponibilidad por país, visita nuestra página Llamadas internacionales e ingresa un país en el campo de búsqueda. Verás los servicios de mensajería multimedia disponibles para ese país.

La forma de enviar un mensaje internacional cuando estás en los Estados Unidos depende del país al que envíes el mensaje:

• Los países de marcado de 10 dígitos utilizan el patrón de marcado regular de 10 dígitos.
• Países que no utilizan el patrón de marcación de 10 dígitos:
  Abre la aplicación de mensajería de texto.
  • Escribe 011 en el campo To (para).
  • Ingresa el código del país.
  • Ingresa el número telefónico al que deseas enviar un mensaje de texto.

Para obtener información adicional sobre los patrones de marcado para países específicos, visita nuestra página Llamadas internacionales.