Preguntas frecuentes sobre los programas Lifeline y Link Up

Lifeline es un programa de asistencia gubernamental que puede ofrecer un descuento en tu factura mensual si eres elegible.

Si eres elegible para el servicio Lifeline, ahorrarás $9.25 al mes en cargos de acceso mensual.

Sí, si eres un residente elegible de territorios indígenas reconocidos a nivel federal, puedes recibir hasta $25 al mes en descuentos adicionales.

No, el descuento de Lifeline está limitado a una línea individual de servicio y no puedes solicitar múltiples cuentas de Lifeline. Debes elegir aplicar el descuento de Lifeline a un número de línea telefónica fija o móvil, pero no ambos. Se te pedirá que firmes una solicitud para certificar, bajo pena de perjurio, que cumplirás con este requisito.

Nota: Otros proveedores de servicios pueden usar otros términos en lugar de "Lifeline" para describir el programa Lifeline.

Sí. Si eres elegible para recibir la asistencia de Lifeline, deberás aceptar los Términos y Condiciones de nuestro Acuerdo con el Cliente. Además, si tu situación cambia y ya no puedes recibir asistencia de Lifeline, tienes que ponerte en contacto con Verizon llamando al 800-417-3849.

Si tienes más preguntas sobre el programa Lifeline, contacta al equipo de Asistencia al Cliente de Lifeline llamando al 800-417-3849.

Sí, se aplican las siguientes restricciones:

• Solo se permite un descuento de Lifeline por unidad familiar y esta no puede recibir descuentos de Lifeline de varios proveedores. Una unidad familiar se define, para fines del programa Lifeline, como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en la misma dirección y comparten ingresos y gastos.
  
  Nota: La violación de la limitación a una única familia constituye una violación de las normas de la Comisión Federal de Comunicaciones, en consecuencia, se cancelará la suscripción al programa y podría originarse una acción penal.
• Lifeline no es transferible ni puedes transferir el descuento a ninguna persona.
• Lifeline es un beneficio federal, por lo que una declaración deliberadamente falsa realizada para obtener Lifeline puede resultar en multas, prisión, cancelación de la suscripción o la exclusión del programa.