Do I need to remove Prepaid TravelPass from my line when I return to the US?

No, you don't need to remove Prepaid TravelPass when you return to the US. You're only charged for TravelPass when you use your device while traveling outside the US in a qualifying TravelPass country.

Do I have to opt-in daily to use Prepaid TravelPass?

No. Once Prepaid TravelPass is on your line, it's available to use until you remove it. Here's how you're charged: You're only charged for the days that you use your device in a TravelPass country. There's no charge when you're in the US. TravelPass stays on your line so you're all set for your next trip.

How do I remove Prepaid TravelPass, so I don't get charged another daily fee?

If you remove TravelPass you will not be able to use your device while roaming. You can remove it in My Verizon: If your previous 24-hour TravelPass session has already expired, use a Wi-Fi connection to disable it to avoid activating another 24-hour session. If you don't want to be charged another daily fee for TravelPass, you can disable TravelPass in My Verizon. If you disable TravelPass, you can still use TravelPass until the end of your 24-hour session. It won't automatically renew if you attempt to use voice, text or data after that. You'll have to re-enable TravelPass if you want to use it again. Alternatively, you can turn off your device before your 24-hour TravelPass expires to avoid additional charges. Good to know: Some apps may continue to use data while they're running in the background. So if your phone is powered on, it may use data even if you aren't actively using your phone. For step-by-step directions, access the Disable Prepaid TravelPass section in My Verizon.

If I use the full 5 GB/day high speed data allowance, can I get more?

Prepaid TravelPass gives you high-speed data for the first 5 GB/day. After that, you have unlimited data at 3G speeds for the remainder of your TravelPass session. To get more high speed data: We send a text message offering you an additional 2 GB of high-speed data to use until your 24-hour TravelPass session expires. The cost is: $5 in Mexico and Canada $10 in all other TravelPass countries To accept, reply SPEED to the text message. Important: Be sure you have sufficient funds in your account to cover the cost of the additional high speed data. If you have insufficient funds we send a text message to add funds. Note: Additional high speed data isn’t available in Andorra, Burundi, Bahrain, Ethiopia, Kiribati, Kosovo, Mauritius, Namibia, Nepal, Pakistan, Sudan, South Sudan, Zimbabwe.

What is Prepaid TravelPass?

Prepaid TravelPass lets you use your prepaid plan's domestic talk, text and data* in 140+countries and destinations outside the US for a set daily fee. Calling within the country you're visiting and back to the US are both included. After the included 5 GB/day high speed data allowance, you get unlimited data at 3G speeds for the remainder of your TravelPass session. You’ll receive a text offering additional high-speed data when you reach your high-speed data allowance. Note: TravelPass isn't available with prepaid data only plans.

How am I charged for Prepaid TravelPass?

You're only charged on days you use your device in a TravelPass country: $6/day in Mexico and Canada. Good to know: Calling, texting and data use in Mexico and Canada are included at no extra cost with our 15 GB, Unlimited or Unlimited Plus prepaid mobile phone plans. $12/day in other TravelPass countries. Good to know: If you travel to 2 countries within a single 24-hour session or have a layover in a different country on your way to your final destination, you're still only charged for the first session. You’re charged a new daily fee and a new TravelPass session starts if you travel to 2 countries that have different TravelPass daily fees (e.g., from a $6/day country to a $12/day country). There's no need to remove TravelPass from your line when you return to the US as you're only charged on days you use your device in a TravelPass country. And there's no charge when you're in the US. Good to know: Some apps may continue to use data while they're running in the background. So if your phone is powered on, it may use data even if you aren't actively using your phone.

How does Prepaid TravelPass work?

You must have enough funds in your prepaid account to cover the Prepaid TravelPass daily fee: A 24-hour TravelPass session starts automatically when you use your device in a Prepaid TravelPass country (e.g., make or answer a phone call, send a text or use data). Your account is debited the $6 or $12 TravelPass daily fee at that time, or you’ll be asked to add funds to your account to cover the daily fee. For TravelPass to work, you must turn on cellular data or data roaming. A TravelPass session can be started by background data, including: App content refreshing (e.g., Weather apps, Fitness Tracker, etc.) Syncing (e.g., with email) Device or app software updates Two hours after the session starts we send you a text letting you know when your 24-hour TravelPass session ends. Using your device after that starts a new session.

How do I add or remove Prepaid TravelPass?

If you're on a compatible device and prepaid plan, TravelPass is already on your line. You can remove TravelPass by visiting: My Verizon app My Verizon website

Which prepaid plans and devices are eligible to get TravelPass?

Most smartphones with HD Voice are compatible with TravelPass. But Prepaid data-only devices aren't compatible with TravelPass. How to check if your plan and device are compatible for Prepaid TravelPass. Visit your Add-ons page in My Verizon. If you don't see TravelPass listed in your available add-ons, you may not be eligible for it. You may need to upgrade your prepaid device and/or switch to an eligible monthly plan in My Verizon.

I'm traveling outside the US. Which countries can I call with Prepaid TravelPass?

With TravelPass you can call within the country you're visiting or call back to the US (including Puerto Rico, US Virgin Islands, Guam and Northern Mariana Islands).

Am I charged for Prepaid TravelPass if I live in a town bordering Canada or Mexico?

You could be charged for Prepaid TravelPass if you are within the US border but inadvertently connect to a Canadian or Mexican border. To avoid the charge, remove Prepaid TravelPass from your line. Note: You can consider getting a prepaid unlimited plan that includes talk, text and data in Mexico and Canada. Learn how to: Manage Prepaid TravelPass in My Verizon website Manage Prepaid TravelPass in the My Verizon app

Can I use Wi-Fi calling with Prepaid TravelPass?

Wi-Fi Calling isn't included with TravelPass. Wi-Fi calling to a country other than the US is charged international long distance rates regardless of whether or not you have an international travel plan. Good to know: The same rates from your international calling plan will apply for making international long distance calls made while you’re outside of the US. If you don't have an international long distance plan, you're charged international long distance pay-as-you-go rates.

Where can I find the Prepaid TravelPass Terms and Conditions?

You can view the Prepaid TravelPass Terms and Conditions on our website.

Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.

Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar.

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Preguntas frecuentes sobre Prepaid TravelPass

Preguntas frecuentes sobre Prepaid TravelPass®

TravelPass prepagado te permite llevar tus llamadas, mensajes de texto y datos a más de 140 países y destinos por un cargo diario fijo Usa estas preguntas frecuentes para descubrir más acerca de TravelPass prepagado.

Para obtener más información acerca de cómo usar tu dispositivo prepagado en viajes internacionales, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre el servicio prepagado para viajes internacionales.

¿Tienes un plan móvil mensual estándar? Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre TravelPass para conocer los planes mensuales.

Encuentra más temas en Asistencia adicional.

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¿Qué es Prepaid TravelPass?

TravelPass prepagado te permite usar las llamadas, mensajes de texto y datos* nacionales de tu plan prepagado en más de 140 países y destinos fuera de los EE. UU. por un cargo diario fijo. Se incluyen las llamadas dentro del país que visitas y a los EE. UU.

Después de la asignación de datos de alta velocidad de 5 GB/día incluida, obtendrás datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión TravelPass. Recibirás un mensaje de texto que te ofrecerá datos adicionales de alta velocidad cuando alcances tu asignación de datos de alta velocidad.

Nota: TravelPass no está disponible con planes prepagado de solo datos.

¿Cómo se me cobra por el servicio de Prepaid TravelPass?

Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass:

$6/día en México y Canada.
- Es bueno saberlo: Las llamadas, mensajes de texto y uso de datos en México y Canadá están incluidos sin costo adicional con nuestros planes de telefonía móvil prepagado de 15 GB, Unlimited o Unlimited Plus.
$12/día en otros países de TravelPass.

Para tener en cuenta:

Si viajas a 2 países en una sola sesión de 24 horas o tienes una escala en otro país camino a tu destino final, solo se te cobrará la primera sesión.
Se te cobrará un nuevo cargo diario y se iniciará una nueva sesión de TravelPass si viajas a 2 países que tienen diferentes cargos diarios de TravelPass (por ejemplo, de un país que cuesta $6al día a un país que cuesta $12al día).
No es necesario que elimines TravelPass de tu línea cuando regreses a EE. UU., ya que solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass. Y es gratis si estás en EE. UU.

¿Cómo funciona Prepaid TravelPass?

Debes tener suficientes fondos en tu cuenta prepagada para cubrir la tarifa diaria de Prepaid TravelPass:

Una sesión TravelPass de 24 horas se inicia automáticamente cuando usas tu dispositivo en un país de Prepaid TravelPass (por ejemplo, haces o contestas una llamada telefónica, envías un mensaje de texto o usas datos).
1. En ese momento se cargará en tu cuenta el cargo diario de TravelPass de $6 o $12, o se te pedirá agregar fondos a tu cuenta para cubrir el cargo diario.
Para que TravelPass funcione, debes activar datos móviles o roaming de datos.
1. Una sesión de TravelPass se puede iniciar con datos en segundo plano, entre ellos:
  - Actualización de contenido de aplicaciones (p. ej. aplicaciones del clima, monitor de ejercicios, etc.)
  - Sincronización (p. ej. con email)
  - Actualizaciones de software de dispositivos o aplicaciones
Dos horas después del inicio de la sesión, te enviaremos un mensaje de texto para que sepas cuándo finalizará tu sesión de TravelPass de 24 horas. El uso del dispositivo después de esa sesión iniciará una nueva sesión.

¿Cómo agrego o elimino Prepaid TravelPass?

Si tienes un dispositivo compatible y un plan prepagado, TravelPass ya está en tu línea.

Puedes eliminar TravelPass si visitas:

My Verizon App
Sitio web de My Verizon

¿Qué planes y dispositivos prepagados son elegibles para TravelPass?

La mayoría de los smartphones con HD Voice son compatibles con TravelPass. Pero los dispositivos prepagados de solo datos no son compatibles con TravelPass.

Cómo verificar si tu plan y dispositivo son compatibles con Travelpass prepagado.

Visita tu página de complementos en My Verizon.
Si no ves TravelPass en la lista de complementos disponibles, es posible que no seas elegible para ello. Es posible que tengas que actualizar tu dispositivo prepagado y/o cambiar a un plan mensual elegible en My Verizon.

Viajo fuera de EE. UU. ¿A qué países puedo llamar con Prepaid TravelPass?

Con TravelPass, puedes llamar dentro del país que estás visitando o volver a llamar a EE.UU. (incluidos Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guam y las Islas Marianas del Norte).

¿Se me cobra por el TravelPass prepagado si vivo en una ciudad limítrofe con Canadá o México?

Es posible que se te cobre por Prepaid TravelPass si te encuentras dentro de la frontera de EE. UU. pero te conectas sin darte cuenta a una frontera canadiense o mexicana. Para evitar el cargo, elimina Prepaid TravelPass de tu línea.

Nota: Puedes considerar contratar un plan prepago ilimitado que incluya llamadas, mensajes de texto y datos en México y Canadá.

Aprende cómo hacerlo:

Administra Prepaid TravelPass en el sitio web My Verizon
Administra Prepaid TravelPass en My Verizon app

¿Puedo usar Llamadas Wi-Fi con Prepaid TravelPass?

Las llamadas Wi-Fi no están incluidas con TravelPass. A las llamadas Wi-Fi a un país que no sea EE. UU. se les aplican tarifas de larga distancia internacional independientemente de si tienes o no un plan para viajes internacionales.

Para tener en cuenta:

Se aplicarán las mismas tarifas de tu plan de llamadas internacionales para realizar llamadas de larga distancia internacional mientras te encuentres fuera de EE.UU.
Si no tienes un plan internacional de larga distancia, se te cobrarán tarifas de pago por uso de larga distancia internacional.

¿Dónde puedo encontrar los Términos y Condiciones de Prepaid TravelPass?

Puedes ver los Términos y Condiciones del TravelPass prepadado en nuestro sitio web.

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¿Tengo que quitar Prepaid TravelPass de mi línea al regresar a EE.UU.?

No, no es necesario que quites TravelPass prepagado cuando regreses a EE. UU. Solo se te cobra por TravelPass cuando usas tu dispositivo mientras viajas fuera de los EE. UU. en un país que califica para TravelPass.

¿Debo tener una suscripción diaria para usar Prepaid TravelPass?

No. Una vez que TravelPass prepagado está en tu línea, está disponible para su uso hasta que lo quites.

Así es como se te cobra:

Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass.
No se aplican cargos cuando estás en los EE. UU.
- TravelPass permanece en tu línea para que tengas todo listo para tu próximo viaje.

¿Cómo quito Prepaid TravelPass para que no se me cobre otro cargo diario?

Si quitas TravelPass no podrás utilizar tu dispositivo en roaming. Puedes eliminarlo en My Verizon:

Si tu sesión anterior de TravelPass de 24 horas ya se venció, usa una conexión Wi-Fi para desactivarlo y así evitar que se inicie otra sesión de 24 horas.
Si no quieres que se te cobre otro cargo diario de TravelPass, puedes desactivar TravelPass en My Verizon.
Si desactivas TravelPass, puedes seguir usando TravelPass hasta que finalice tu sesión de 24 horas. No se renovará automáticamente si intentas usar datos, llamadas o textos después de ello. Tendrás que volver a habilitar TravelPass si deseas usarlo nuevamente.
Como alternativa, puedes apagar tu dispositivo antes de que expire tu sesión de TravelPass de 24 horas para evitar cargos adicionales.

Para tener en cuenta: Algunas aplicaciones pueden continuar usando datos mientras se ejecutan en segundo plano. Si tu teléfono está encendido, esa aplicación puede usar datos aunque no estés usando tu teléfono activamente.

Para obtener instrucciones paso a paso, accede a la sección Desactivar TravelPass prepagado en My Verizon.

Si uso la asignación completa de datos de alta velocidad de 5 GB/día, ¿puedo obtener más?

TravelPass prepagado te ofrece datos de alta velocidad durante los primeros 5 GB/día. Después, tendrás datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión de TravelPass.

Para obtener más datos de alta velocidad:

Te enviamos un mensaje de texto para ofrecerte 2 GB adicionales de datos de alta velocidad para que los utilice hasta que caduque tu sesión TravelPass de 24 horas.
El costo es:
1. $5 en México y Canadá
2. $10 en todos los demás países con TravelPass
Para aceptar, responde VELOCIDAD al mensaje de texto.

Importante: Asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta para cubrir el costo de los datos adicionales de alta velocidad. Si no tienes fondos suficientes, te enviamos un mensaje de texto para agregar fondos.

Nota: Los datos adicionales de alta velocidad no están disponibles en Andorra, Burundi, Bahréin, Etiopía, Kiribati, Kosovo, Mauricio, Namibia, Nepal, Pakistán, Sudán, Sudán del Sur, Zimbabue.

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