Preguntas frecuentes sobre el crédito de Recomienda a un amigo en la factura del servicio móvil mensual

Puedes cambiarte a cualquier plan telefónico móvil elegible y tus créditos de Recomienda a un amigo no se verán afectados. Si te cambias a un plan no elegible, esto es lo que sucede:

• Para ti (la persona recomendante): debes mantener al menos 1 plan telefónico móvil mensual estándar o Plan ilimitado para dispositivos conectados en tu cuenta o tus créditos mensuales se detendrán. Los créditos de tus recomendados no se verán afectados si te cambias a un plan no elegible.
• Para tus amigos (la persona recomendada): sus créditos mensuales se detienen si la línea o las líneas que reciben los créditos mensuales se cambian a un plan no elegible. Los créditos que tú (la persona recomendante) recibió por el recomendado no se verán afectados, a menos que el cambio a un plan no elegible suceda dentro de los 30 días de activación de la línea).

Esto es lo que sucede si esas personas con créditos de Recomienda a un amigo cancelan su servicio de Verizon:

• Si tú (la persona recomendante) cancela su cuenta móvil de Verizon, los créditos de Recomienda a un amigo se detienen.
• Si tu amigo (la persona recomendada) cancela o transfiere la línea o las líneas que reciben el crédito de Recomienda a un amigo dentro de los 30 días de abrir la cuenta, sus créditos se detienen y tus créditos también se detienen. Después del requisito de 30 días, tú (la persona recomendante) mantiene el crédito durante los 12 meses completos, incluso si la persona a la que le recomendaste Verizon cancela su servicio.

Contáctanos para obtener ayuda con tus créditos de Recomienda a un amigo y para recibir ayuda con tu plan o servicio móvil de Verizon.