Preguntas frecuentes acerca de la prueba gratuita de Verizon - Servicio de telefonía móvil gratis por 30 días

Descarga My Verizon app y sigue las indicaciones para verificar tu elegibilidad. Si eres eligible, podrás registrarte.

Para ser elegible para la prueba gratuita:

• Tu smartphone debe tener una ranura eSIM disponible (es decir, la eSIM que quieres usar para la prueba gratuita no está activa con otro proveedor de servicio).
• No puedes ser cliente actual de Verizon, Visible o TracFone.
• Debes estar en EE.UU.
• Tu smartphone no puede estar asociado a otro proveedor de servicio. Si está asociado, contacta a tu proveedor de servicio para liberarlo.
• No puedes haberte inscrito en la prueba gratuita de Verizon en los últimos 12 meses.

Puedes participar en la prueba gratuita de Verizon con un smartphone compatible con eSIM.

Apple:

• iPhone® XR
• iPhone XS, XS Max
• iPhone 11, 11 Pro
• iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max
• iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
• iPhone 14, 14 mini, 14 Pro, 14 Pro Max
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
• iPhone SE

Google:

• Pixel 4/4XL
• Pixel 4a / 4a 5G UW
• Pixel 5 / 5a
• Pixel 6 / 6 Pro / Pixel 6a
• Pixel 7 / 7 Pro / 7a
• Pixel 8 / 8 Pro / 8a
• Pixel Fold
• Pixel9
• Pixel9 Pro
• Pixel9 Pro XL
• Pixel9 Pro Fold

Motorola:

• ThinkPhone de Motorola
• motorola edge (2024)
• Motorola moto g 5G - 2024
• Motorola moto g power 5G - 2024
• motorola razr 2024
• motorola razr+ 2024
• Motorola moto g Stylus 5G (2024)
  

Samsung*:

• Galaxy A35 5G
• Galaxy A54 5G
• Galaxy Note20* / Note20* Ultra 5G (Actualización de software 17 o posterior. Se requiere Android OS 11.)
• Galaxy S21* / S21+* / S21* Ultra 5G (Actualización de software 11 o posterior. Se requiere Android OS 12.)
• Galaxy S22 5G / S22+ 5G / S22 Ultra 5G
• Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE
• Galaxy S24 / S24+ / S24 FE / S24 Ultra
• Galaxy Z Flip3 5G/ Z Fold3 5G
• Galaxy Z Flip4 / Z Fold4
• Galaxy Z Flip5 / Z Fold5
• Galaxy Z Flip6 / Z Fold6

*Estos dispositivos Samsung solo pueden tener una eSIM. Aunque no estés usando la eSIM, debes borrarla para participar en la prueba gratuita de Verizon. Descubre cómo eliminar un perfil eSIM de los teléfonos Samsung.

Te mostramos cómo registrarte en la prueba gratuita de Verizon.

En primer lugar, si usas un smartphone de Apple, asegúrate de hacer lo siguiente:

• Activa tu unidad iCloud en Configuración > Apple ID > iCloud.
• Si ya tienes My Verizon app en tu teléfono, asegúrate de que sea la última versión.

Para inscribirte en la prueba gratuita, usa tu smartphone elegible para escanear el código QR que aparece a continuación. Al hacerlo, se descargará My Verizon app.



Luego, abre My Verizon app y haz clic en Comenzar prueba gratuita para registrarte en la prueba gratuita de Verizon.

O descarga My Verizon app desde el App Store, luego abre la aplicación y haz clic en Comenzar prueba gratuita.

Nota: Si tu teléfono no es elegible para la prueba gratuita, se te notificará durante el proceso de registro.

Si tienes un servicio con otro proveedor telefónico, tendrás dos números durante la prueba gratuita de Verizon. Cuando te suscribas a la prueba, te pediremos que hagas lo siguiente:

• Etiqueta tu número telefónico actual como número principal.
• Etiqueta el número telefónico temporal de Verizon como tu número secundario.

A continuación, puedes configurar el número de Verizon que vas a usar para probar la velocidad y la cobertura de nuestra red. Para determinar qué número usar:

• iPhone: Ve a Configuración de iPhone > Móvil > Planes móviles
• Android: Ve a Ajustes de Android > Conexiones > Administrador de tarjeta SIM

Para descubrir más sobre el uso de dos números en un teléfono, visita Preguntas frecuentes sobre dos números en un teléfono (Doble SIM).

Si durante la inscripción recibes el mensaje para que te ayudemos a verificar tu ubicación, activa los servicios de ubicación en My Verizon app. Sigue las instrucciones de tu dispositivo:

• iOS: Activa o desactiva los servicios de ubicación y el GPS en tu iPhone, iPad o iPod touch.
• Android: Elige qué aplicaciones usan la ubicación de tu teléfono Android.

Contáctanos para recibir ayuda de un representante de Servicio al Cliente. Importante: Asegúrate de llamarnos usando el número telefónico temporal de Verizon que aparece en tu teléfono.

Nota: La compatibilidad con la versión beta de prueba gratuita es limitada. En determinadas circunstancias, el período de prueba puede finalizar si no se resuelve un problema o si no se puede completar la activación.