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Preguntas frecuentes acerca de la devolución y el cambio de dispositivos móviles de Verizon en 30 días

Descubre cómo devolver y/o cambiar dispositivos móviles y accesorios dentro de los 30 días posteriores a la compra. Un cargo por devolución de $50 puede aplicarse a las devoluciones o los cambios de un dispositivo móvil (excepto en Hawaii).

Importante: Si realizaste la compra en un centro de venta autorizado de Verizon (por ejemplo, BestBuy, etc.), debes devolver o cambiar el producto en esa ubicación.

Para saber cómo devolver equipos de internet residencial (p.ej. routers o receptores), consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre internet residencial LTE, Preguntas frecuentes sobre internet residencial 5G o la página de Devolución de equipos Fios.

Encuentra más temas en Asistencia adicional.
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